برای موفقیت در مذاکرات، مهم است که ابتدا به دیگران فرصتی بدهی تا خود را بیان کنند؛ چراکه زمانی که دیگران احساس کنند که شنیده شده‌اند، راحت‌تر می‌توانند به مذاکره کنند.– For success in negotiations, it is important to first give others a chance to express themselves because when people feel heard, they are more willing to engage in negotiations.(Witness for the Prosecution)
مهارت در ارتباط، معادل پیروزی در زندگی است.– Skill in communication is the equivalent of victory in life.(The Godfather)
رابطه‌ای که با دیگران برقرار می‌کنید، قدرت شما را در مذاکرات بیشتر می‌کند.

اگر به دیگران احترام بگذارید و آنها را درک کنید، خودتان را در موقعیت قدرت خواهید یافت.– The relationship you build with others enhances your power in negotiations.If you show respect and understanding, you will find yourself in a position of strength.(Deadpool)


اگر قادر باشی به نیازها و خواسته‌های طرف مقابل پاسخ بدهی و در عین حال به خودت وفادار بمانی، قطعاً در هر مذاکره‌ای برنده خواهی بود، چرا که تعادل میان این دو می‌تواند بر اساس احترام و همکاری به موفقیت منتهی شود.– If you can respond to the needs and desires of the other party while staying true to yourself, you will undoubtedly win in any negotiation, as this balance between the two can lead to success through respect and cooperation.

(Kill Bill)
مذاکره موفق تنها زمانی به دست می‌آید که هر طرف احساس کند به نوعی از نتیجه راضی است و منافع هر دو طرف به طور همزمان تامین شده است.این امر ممکن است فقط زمانی امکان‌پذیر باشد که بتوانی به تمام جزئیات نیازهای طرف مقابل توجه کنی و راه‌حل‌هایی مطابق با آن ارائه دهی که هیچ‌کدام از طرفین احساس ضرر نکنند.– Successful negotiation only happens when each party feels satisfied with the outcome and both parties’ interests are simultaneously fulfilled.This can only be achieved if you pay attention to all the details of the other party’s needs and provide solutions that ensure neither side feels deprived.

(Unbroken)
موفقیت در مذاکره به ایجاد تعادل بین مصلحت شخصی و نیازهای طرف مقابل بستگی دارد؛ زمانی که بتوانید منافع هر دو طرف را به‌طور هم‌زمان در نظر بگیرید و آن‌ها را به هم پیوند دهید، امکان دست‌یابی به توافقی عادلانه و پایدار بیشتر خواهد بود.– Success in negotiation depends on striking a balance between personal interests and the needs of the other party; when you can simultaneously consider and link the interests of both sides, the possibility of reaching a fair and lasting agreement increases.(Roger Fisher)
قدرت واقعی در جلب حمایت دیگران نه در استفاده از روش‌های فریبکارانه، بلکه در ایجاد درک متقابل و هم‌راستایی با نیازها و اهداف مشترک است.

زمانی که مردم ببینند که منافع آن‌ها با منافع تو هم‌راستا است، تمایل بیشتری به پیوستن به تو خواهند داشت.– True power in gaining support from others lies not in using deceptive tactics but in creating mutual understanding and alignment with shared needs and goals.When people see that their interests align with yours, they will be more inclined to join you.(Wayne Gretzky)



بزرگترین قدرت در این است که دیگران را به طور واقعی درک کنی.– The greatest power lies in truly understanding others.(Her)

تکنیک استفاده از زبان ساده و قابل فهم در بیان ایده‌ها

زمانی که در مذاکره به‌دنبال بیان ایده‌های پیچیده هستید، استفاده از زبان ساده و قابل فهم به شما کمک می‌کند که طرف مقابل به‌راحتی مفاهیم را درک کند و ارتباط بهتری برقرار شود.این تکنیک به‌ویژه در مذاکراتی که با افراد غیرمتخصص سروکار دارید، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.بایدها: استفاده از زبانی ساده و قابل فهم برای بیان ایده‌ها و پیشنهادات.نبایدها: استفاده از اصطلاحات پیچیده که ممکن است باعث سردرگمی شود.

یک گفت‌وگوی صادقانه، همچون پلی می‌ماند که افراد را به هم متصل می‌کند.– An honest conversation is like a bridge that connects people.

(12 Years a Slave)
قدرت واقعی متقاعد کردن از اینجا می‌آید که بتوانی با طرف مقابل خود وارد یک گفت‌وگو کنی که نه تنها نیازهای او را برطرف کند، بلکه به‌گونه‌ای باشد که او به‌خود باور کند که این مسیر بهترین انتخاب است.– The true power of persuasion comes from being able to engage in a conversation with the other side that not only meets their needs but also makes them believe that this path is the best choice.(Hitch)

کلید به توافق رسیدن، توانایی پیدا کردن یک راه‌حل مشترک است که منافع هر دو طرف را در نظر بگیرد.

– The key to reaching an agreement is the ability to find a common solution that considers the interests of both sides.(The Gambler)



صبر به اندازه قدرت کلمات اهمیت دارد.باید توانایی این را داشته باشی که در زمان مناسب سکوت کنی و در زمان لازم حرف بزنی.– Patience is as important as the power of words.You must have the ability to remain silent at the right moments and speak when necessary.(A Walk to Remember)
موفقیت در مذاکره به توانایی درک نیازهای حقیقی طرف مقابل و پیدا کردن راه‌هایی برای برآورده کردن آن‌ها بستگی دارد.زمانی که این نیازها را شناسایی کنی، راهی برای رسیدن به توافق بهتر و قوی‌تر خواهی داشت.

– Success in negotiation depends on the ability to understand the true needs of the other party and finding ways to meet them.

Once you identify these needs, you will have a path to a better and stronger agreement.(127 Hours)

تشویق به بیان “نقاط قوت و ضعف شخصی” برای تعمیق مکالمه

از فرد مقابل بخواهید که درباره نقاط قوت و ضعف شخصی خود صحبت کند.بپرسید: “به نظرت بزرگ‌ترین نقطه قوت و ضعف تو چیه و چطور باهاشون کنار میای؟” این نوع سوالات به شما کمک می‌کند که فرد مقابل را از نظر خودآگاهی و توانایی‌های شخصی‌اش بهتر بشناسید و مکالمه را به سمت خودشناسی هدایت کنید.


این‌که بدانید چه زمانی باید از فشار فاصله بگیرید و چه زمانی باید تحت فشار قرار دهید، راز یک مذاکره موفق است.درک زمانی که باید عقب‌نشینی کنید و زمانی که باید ایستادگی کنید، تفاوت را رقم می‌زند.

– Knowing when to pull back and when to apply pressure is the secret to successful negotiation.Understanding when to retreat and when to stand firm makes all the difference.(12 Strong)
مذاکره موفق نیاز به فهم و احترام به خواسته‌های طرف مقابل دارد.وقتی طرفین احساس کنند که به حرف‌هایشان گوش داده می‌شود، امکان رسیدن به توافقات بهتر افزایش می‌یابد.– Successful negotiation requires understanding and respecting the desires of the other party.When both sides feel heard, the chances of reaching better agreements increase.(10 Things I Hate About You)



زمانی که قدرت شنیدن را داشته باشی، می‌توانی نیازهای دیگران را شناسایی کرده و در جهت آن‌ها حرکت کنی.

– When you have the power to listen, you can identify the needs of others and move toward them.(Witness for the Prosecution)
مهارت در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چطور می‌توانید منافع طرف مقابل را در قالب پیشنهادهایی ارائه دهید که برای آن‌ها سودآور باشد و این باعث می‌شود که آن‌ها به‌راحتی به حمایت از شما تمایل پیدا کنند.– The skill of persuading others depends on how you present the other party’s interests in the form of proposals that are beneficial to them, which makes them more likely to support you easily.

(We Bought a Zoo)

بهترین راه برای جلب حمایت، نشان دادن خود به عنوان فردی است که نمی‌ترسد مسئولیت را به دوش بکشد.– The best way to gain support is by showing yourself as someone who isn’t afraid to take responsibility.(Lord of the Rings)
به جای اینکه تنها در مورد مسائل صحبت کنی، گاهی باید به طور غیرمستقیم به احساسات طرف مقابل اشاره کنی.– Instead of only talking about issues, sometimes you must indirectly address the emotions of the other party.(127 Hours)
در لحظات بحرانی، تنها کسانی که می‌دانند چگونه دیگران را به سمت اهدافشان هدایت کنند، پیروز خواهند شد.

– In critical moments, only those who know how to guide others toward their goals will prevail.

(12 Angry Men)

استفاده از تکنیک “پرسش‌های درباره نحوه مواجهه با ترس‌های ناشناخته” برای بررسی توانایی مقابله با ناشناخته‌ها

از فرد بخواهید درباره تجربه‌ای صحبت کند که او را وادار کرده با ترس‌های ناشناخته‌اش مواجه شود.بپرسید: “وقتی با ترس ناشناخته‌ای روبرو می‌شی، چطور باهاش مواجه می‌شی؟آیا تجربه‌ای داشتی که بهت یاد بده چطور به ناشناخته‌ها با شجاعت بیشتری نگاه کنی؟” این سوال به بررسی توانایی فرد در مقابله با ناشناخته‌ها و حفظ شجاعت در مواجهه با ترس کمک می‌کند.
برنده واقعی در مذاکره کسی است که نه‌تنها خواسته‌های خود را برآورده کند، بلکه به نیازهای طرف مقابل نیز توجه کند.– The true winner in negotiation is someone who not only meets their own desires but also pays attention to the needs of the other party.

(Strangers on a Train)

راه رسیدن به توافق، بر پایه برقراری ارتباطی صادقانه است.فقط زمانی که بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی، می‌توانی از او حمایت واقعی جلب کنی.– The path to agreement is based on establishing honest communication.Only when you can make the other party feel secure can you gain true support from them.(A Walk to Remember)

گاهی بهترین استراتژی در مذاکره، این است که طرف مقابل احساس کند که تصمیمات آن‌ها خودخواسته و بدون فشار اتخاذ شده، تا به این ترتیب انگیزه بیشتری برای همکاری پیدا کنند.– Sometimes the best negotiation strategy is to make the other side feel that their decisions are made voluntarily and without pressure, so they find more motivation to collaborate.

(In Bruges)

هنگامی که در مذاکره بتوانی نظر طرف مقابل را درک کنی و پس از آن، با ارائه دلایل منطقی و در عین حال حس همکاری و احترام، نشان دهی که می‌خواهی به نفع او عمل کنی، احتمال رسیدن به توافق بالا خواهد رفت.– When you can understand the other party’s viewpoint in negotiation and then, with logical reasoning and a sense of cooperation and respect, show that you wish to act in their favor, the likelihood of reaching an agreement increases.(House of Cards)

ارتباطات مؤثر در مذاکره از شفافیت و صداقت آغاز می‌شود.

وقتی طرف مقابل حس کند که شما صادق هستید، به شما اعتماد می‌کند و راه توافق هموار می‌شود.– Effective communication in negotiation begins with clarity and honesty.When the other party senses your sincerity, they trust you, and the path to agreement becomes easier.(10 Things I Hate About You)
مذاکراتی که بر پایه تفاهم و شناخت متقابل بنا شده باشد، می‌تواند به توسعه روابطی منجر شود که فراتر از یک توافق ساده تجاری باشد و به خلق فرصت‌های جدید کمک کند.– Negotiations based on mutual understanding and recognition can lead to the development of relationships that go beyond simple business agreements, fostering the creation of new opportunities.

(House of Cards)
زمانی که می‌خواهی کسی رو متقاعد کنی، باید بتونی به او این حس رو بدی که او انتخاب کرده و مسئولیت تصمیم را بر عهده دارد، در حالی که در واقع راه‌حل تو به طور ناخودآگاه بهترین گزینه ممکن برای هر دو طرف است.– When you want to persuade someone, you need to make them feel like they’ve made the choice and are taking responsibility for their decision, while in reality, your solution is subconsciously the best option for both parties.(Hercules)



هر مذاکره‌ای فرصتی است برای خلق یک رابطه‌ی انسانی و محترمانه.

اگر بتوانی درک متقابل ایجاد کنی، نتیجه‌ی مذاکره همیشه مثبت خواهد بود.– Every negotiation is an opportunity to create a respectful and human relationship.If you can create mutual understanding, the outcome of the negotiation will always be positive.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران از آنجا می‌آید که بتوانی نه‌تنها نظرات و خواسته‌های خود را به‌وضوح بیان کنی، بلکه بتوانی احساسات و نیازهای طرف مقابل را درک کنی و به آن‌ها نشان دهی که به آن‌ها توجه داری و به‌دنبال حل مشکلات آن‌ها هستی.

– The ability to communicate effectively with others comes from not only being able to clearly express your own opinions and desires, but also understanding the emotions and needs of the other party and showing them that you care and are seeking solutions to their problems.(House of Cards)
راه‌حل‌های بزرگ از گفت‌وگوهای سازنده به وجود می‌آید.– Great solutions come from constructive conversations.(The Godfather)