پیشرفت در ارتباطات، نه به‌واسطه زبان رسمی، بلکه با توانایی ایجاد پیوندهای انسانی حقیقی صورت می‌گیرد.– Progress in communication comes not through formal language, but by the ability to create true human connections.(Fanny and Alexander)
بهترین راه برای رسیدن به توافق در مذاکره این است که به طرف مقابل احساس کنترل بدهی، طوری که فکر کند انتخاب با اوست.– The best way to reach an agreement in negotiation is to give the other party a sense of control, making them feel that the choice is theirs.(The Prestige)



برای متقاعد کردن دیگران، باید بتوانی ارتباطی معنادار برقرار کنی.

گفت‌وگوهایی که با صداقت و احترام آغاز می‌شوند، مسیر متقاعدسازی را هموار می‌کنند.– To persuade others, you must be able to establish meaningful communication.Conversations that begin with honesty and respect pave the way for persuasion.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره به توانایی شما در مدیریت لحظات حساس بستگی دارد، جایی که فشار می‌تواند موجب تصمیم‌گیری‌های اشتباه شود.– Success in negotiation depends on your ability to manage critical moments, where pressure can lead to wrong decisions.(City of God)
جلب حمایت از دیگران زمانی موفقیت‌آمیز خواهد بود که بتوانی با آن‌ها به‌طور عمیق و صادقانه ارتباط برقرار کنی، نه فقط به‌عنوان یک شریک تجاری، بلکه به‌عنوان یک هم‌فکر و هم‌دل.

زمانی که آن‌ها احساس کنند که در کنارشان هستی، خود را بیشتر موظف به همکاری خواهند دید.– Gaining support from others is successful when you can connect with them deeply and sincerely, not just as a business partner but as a fellow thinker and empathetic person.When they feel you are by their side, they will feel more obligated to cooperate.(Wild Strawberries)
قدرت واقعی در سخن گفتن با صداقت و شجاعت نهفته است.– True power lies in speaking with honesty and courage.(V for Vendetta)
در فرآیند متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهید که به توانایی‌های طرف مقابل احترام می‌گذارید و از آن‌ها برای حل مشکلات استفاده می‌کنید.

این رویکرد باعث می‌شود که دیگران نسبت به شما اعتماد بیشتری پیدا کنند و همکاری بهتری داشته باشند.– In the process of persuading others, you must show that you respect the abilities of the other side and use them to solve problems.This approach builds greater trust and fosters better collaboration.(Respectful Collaboration)

توانایی هماهنگ کردن منافع شخصی با منافع جمعی، بزرگترین چالش در هر مذاکره است.این هماهنگی باعث می‌شود هر دو طرف احساس کنند به نفعشان عمل شده است.– The ability to align personal interests with collective ones is the greatest challenge in any negotiation.This alignment makes both sides feel that their interests have been served.

(A Space Odyssey)
هر مذاکره‌ای به یک داستان شبیه است.هر طرف باید داستان خود را تعریف کند، اما برای رسیدن به توافق باید شنونده خوبی باشی.– Every negotiation is like a story.Each side must tell its own story, but to reach an agreement, you must be a good listener.(Casablanca)
جلب حمایت دیگران از طریق نگرش مثبت و باز، سبب ایجاد اتحاد و پیشرفت مشترک می‌شود.– Gaining support from others through a positive and open attitude fosters unity and shared progress.(Nelson Mandela)
قدرت در مذاکره نه تنها در توانایی بحث کردن، بلکه در توانایی متقاعد کردن با دلایل روشن و بی‌پرده نیز نهفته است.

– The power in negotiation lies not only in the ability to argue but also in the ability to persuade with clear and candid reasons.(A Star is Born)


قدرتی که در متقاعد کردن نهفته است، وقتی بیشترین تاثیر را می‌گذارد که بتوانی از احساسات طرف مقابل به نفع خود استفاده کنی.اگر به‌درستی واکنش‌های احساسی طرف مقابل را درک کنی، می‌توانی برای تغییر نگرش‌ها اقدام کنی.– The power embedded in persuasion has its greatest impact when you can use the emotions of the other party to your advantage.If you understand their emotional reactions correctly, you can take steps to change their perspectives.

(The Social Network)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هدف شما یک همکاری برد-برد است، آنگاه مذاکره به بهترین شکل پیش خواهد رفت.– If you can show the other party that your goal is a win-win collaboration, the negotiation will proceed in the best way.(The Prestige)
مهارت‌های ارتباطی مؤثر از توانایی شما در تنظیم لحن گفتار و انتخاب واژگان مناسب ناشی می‌شود که می‌تواند به‌طور مستقیم بر درک و پذیرش طرف مقابل تأثیر بگذارد.– Effective communication skills stem from your ability to adjust your tone of speech and choose appropriate words, which can directly affect the understanding and acceptance of the other party.

(Dale Carnegie)
مهارت در مذاکره زمانی به حداکثر می‌رسد که بدانیم به کجا می‌خواهیم برسیم و بدانیم که هر پیشنهاد باید گامی به سوی آن هدف باشد.بدون هدف مشخص، مذاکره به بی‌راهه خواهد رفت و از نتایج مطلوب دور خواهد شد.– Negotiation skills reach their peak when we know where we want to go and understand that every proposal should be a step toward that goal.Without a clear objective, negotiations will go astray and move away from desired outcomes.(Twelve Monkeys)

مهم‌ترین کار در هر مذاکره‌ای این است که نشان دهی آنچه پیشنهاد می‌دهی، به نفع طرف مقابل هم خواهد بود.

– The most important thing in any negotiation is to show that what you offer will also benefit the other party.(Wonder)
اگر توانایی خود را در خواندن احساسات و نیازهای طرف مقابل تقویت کنی، می‌توانی با استفاده از این اطلاعات به نحو مؤثرتری در مذاکرات عمل کنی.– If you strengthen your ability to read the emotions and needs of the other party, you can use this information to act more effectively in negotiations.(The Hunger Games)
توانایی متقاعد کردن به این بستگی دارد که چگونه بتوانی با استفاده از زبان بدن و تن صدا احساسات و افکار خود را به شیوه‌ای موثر منتقل کنی.

این نشان می‌دهد که نه تنها اطلاعات می‌دهی، بلکه به صورت فعال و با اعتماد به نفس در حال ارتباط برقرار کردن با دیگران هستی.– The ability to persuade depends on how well you can convey your thoughts and feelings effectively using body language and tone of voice.It shows that you’re not just providing information, but actively and confidently engaging in communication with others.(Wayne’s World)



گاهی بهترین استراتژی در مذاکرات این است که به طرف مقابل فرصت بدهی تا خودش پاسخ را پیدا کند.این نه تنها به او احساس قدرت می‌دهد، بلکه می‌تواند مسیر مذاکرات را تغییر دهد.

– Sometimes, the best strategy in negotiations is to give the other party the opportunity to find the answer themselves.This not only gives them a sense of power, but it can also shift the course of negotiations.(Divergent)
در روابط انسانی، معمولاً مهم‌تر از آنکه چه چیزی می‌گویی این است که چگونه آن را می‌گویی.لحن و حالت چهره می‌توانند پیام‌های مهم‌تری از خود کلمات انتقال دهند.– In human relationships, what matters more than what you say is how you say it.Tone and facial expressions can convey more important messages than words themselves.

(Doctor Who)


تفاوت بین یک مذاکره‌کننده موفق و یک شکست‌خورده در این است که یک نفر قادر است نقاط قوت طرف مقابل را تشخیص دهد و از آنها به نفع خود استفاده کند، در حالی که دیگری تنها روی نقاط ضعف تمرکز می‌کند.– The difference between a successful negotiator and a failed one is that one can recognize the strengths of the other party and leverage them for their benefit, while the other focuses only on weaknesses.(Iron Man)

وقتی هدف نهایی شما نه‌تنها پیروزی بلکه ارتقاء اعتماد و احترام میان طرفین باشد، مذاکره به یک فرایند سازنده تبدیل می‌شود که در آن همه طرف‌ها احساس ارزشمندی می‌کنند و این امر در نهایت باعث افزایش احتمال رسیدن به توافقات مثبت و ماندگار خواهد شد.

– When your ultimate goal is not just victory but the enhancement of trust and respect between the parties, negotiation transforms into a constructive process where all sides feel valued, which ultimately increases the likelihood of reaching positive and lasting agreements.(Up)
برای جلب حمایت دیگران، شفافیت و صداقت در گفتار و عمل بسیار ضروری است؛ هنگامی که طرف مقابل اعتماد کند که شما در پی منافع مشترک هستید، حمایت او به‌طور طبیعی جذب خواهد شد.– To gain the support of others, transparency and honesty in words and actions are essential; when the other party trusts that you are pursuing mutual benefits, their support will naturally follow.

(Stephen Covey)
زمانی که به دیگران پیشنهاد یا راه‌حلی می‌دهی، قدرت واقعی نه تنها در این است که بتوانی نیاز آنها را شناسایی کنی، بلکه در این است که بتوانی آن نیاز را به زبانی تبدیل کنی که طرف مقابل آن را نه تنها قابل درک بلکه ضروری برای تحقق اهداف خود بیابد.– When offering others a proposal or solution, true power lies not only in identifying their needs but in transforming that need into a language that the other party finds not only understandable but also essential for achieving their own goals.(The Wolf of Wall Street)

برای مذاکره‌ای موفق باید توانایی دیدن موقعیت از زاویه دید طرف مقابل را داشته باشی.

وقتی بتوانی مشکلات و دغدغه‌های دیگران را درک کنی، به راحتی می‌توانی راه‌حل‌هایی پیشنهاد دهی که به نفع هر دو طرف باشد.– For a successful negotiation, you must have the ability to view the situation from the other party’s perspective.When you can understand their problems and concerns, you can easily propose solutions that benefit both sides.(Moneyball)
وقتی توانستی به کسی نشان دهی که تمام نگرانی‌ها و خواسته‌هایش در تصمیم‌گیری‌های تو مورد توجه قرار می‌گیرد، آن وقت است که می‌توانی او را متقاعد کنی که همراهی و حمایت او برای موفقیت شما حیاتی است.

– When you can show someone that all their concerns and desires are considered in your decisions, that’s when you can convince them that their support and collaboration are vital for your success.(House of Cards)
موفق‌ترین مذاکره‌کنندگان کسانی هستند که می‌توانند در میان پیچیدگی‌ها و تضادها، یک خط مستقیم و روشن برای توافق بیابند.– The most successful negotiators are those who can find a clear, straight line for agreement amidst complexities and contradictions.(Heat)
مذاکره‌کنندگان ماهر می‌دانند که به جای تاکید بر اختلافات، باید بر روی نقاط مشترک تمرکز کنند تا پایه‌گذار توافقات مؤثرتر باشند.

– Skilled negotiators know that instead of emphasizing differences, focusing on common ground lays the foundation for more effective agreements.(10 Things I Hate About You)


متقاعد کردن دیگران باید بیشتر از هر چیزی بر اساس این باشد که بتونی به وضوح و با دقت، منافع و نگرانی‌های اون‌ها رو شناسایی کنی و به‌گونه‌ای به آن‌ها پاسخ بدی که احساس کنند به خواسته‌ها و نیازهایشان احترام گذاشته می‌شود، نه فقط در جهت منافع خودت.– Persuading others should fundamentally be based on the ability to clearly and accurately identify their interests and concerns, and responding in a way that makes them feel respected for their desires and needs, not merely serving your own interests.

(The Social Network)
موفقیت در مذاکرات بستگی به توانایی شما در ایجاد فضای امن برای گفتگو دارد.تنها زمانی می‌توانید به توافق برسید که طرفین احساس کنند می‌توانند آزادانه صحبت کنند.– Success in negotiations depends on your ability to create a safe space for conversation.You can only reach an agreement when both parties feel they can speak freely.(12 Years a Slave)
۲۱.در مذاکرات پیچیده، بهترین راه برای جلب حمایت این است که نشان دهی هدف نهایی تنها منافع خود را تأمین نمی‌کند، بلکه به بهبود شرایط همه کمک خواهد کرد.– In complex negotiations, the best way to gain support is by showing that the ultimate goal doesn’t just serve your interests, but improves conditions for everyone.

(Lawrence of Arabia)
آگاهی از انگیزه‌های دیگران باعث می‌شود که استراتژی‌های خود را به بهترین نحو تنظیم کنید.– Understanding others’ motivations allows you to adjust your strategies in the most effective way.(The Dark Knight)
متقاعد کردن دیگران نیازمند زمانی است که بتوانی به آن‌ها نشان بدهی که منافع مشترکی داریم.– Persuading others requires showing them that we share common interests.(Let the Right One In)
توانایی استفاده از مهارت‌های مذاکره برای مدیریت تعارض‌ها و اختلافات، یکی از مؤلفه‌های کلیدی در موفقیت هر مذاکره است؛ زمانی که بتوانی این اختلافات را به‌گونه‌ای سازنده و مثبت مدیریت کنی، می‌توانی توافقاتی به‌دست آوری که منافع مشترک را تأمین کند.

– The ability to use negotiation skills to manage conflicts and differences is one of the key components of success in any negotiation; when you can manage these differences constructively and positively, you can achieve agreements that secure mutual benefits.(Wild)

مذاکرات موفق هنگامی شکل می‌گیرد که بتوانی به طرف مقابل اطمینان بدهی که نه‌تنها به منافع او توجه می‌کنی بلکه راه‌حل‌های پیشنهادی تو به گونه‌ای است که وضعیت کلی بهتر می‌شود و از یک تصمیم مشترک همه سود می‌برند.– Successful negotiations take shape when you can reassure the other party that not only are you attentive to their interests, but your proposed solutions improve the overall situation, with everyone benefiting from a shared decision.

(The Dark Knight)
اگر می‌خواهی در مذاکره موفق شوی، باید به طور پیوسته در تلاش باشی که درک بهتری از طرف مقابل پیدا کنی و هم‌زمان خواسته‌های خود را مطرح کنی.– If you want to succeed in negotiation, you must continuously strive to gain a better understanding of the other party while expressing your own desires.(Some Like It Hot)

برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی نشان دهی که اهداف مشترک بیشتری با هم دارید و از آن بهره‌برداری کنی.– To gain support from others, you must be able to show that you have more common goals and leverage them.

(The Book Thief)


اعتماد به نفس در مذاکره تنها از آنجا می‌آید که همیشه حقیقت را می‌گویی، حتی اگر دشوار باشد.

– Confidence in negotiation comes only from telling the truth, even when it’s hard.(The Social Network)
توانایی شنیدن مهم‌تر از صحبت کردن است؛ وقتی دیگران احساس کنند که شنیده می‌شوند، از نظرات و پیشنهادات تو بیشتر استقبال خواهند کرد.– The ability to listen is more important than speaking; when others feel heard, they will be more receptive to your opinions and suggestions.(12 Strong)
برای موفقیت در گفتگو، باید پیش از اینکه چیزی بگویی، اول بشنوی.– To succeed in conversation, you must listen before you speak.(The Silence of the Lambs)