استفاده از تکنیک “بازنگری مشترک” برای حل مشکلات مکالمه‌ای

اگر در مکالمه با فردی به مشکلی برخورد کردید یا احساس کردید که به بن‌بست رسیده‌اید، می‌توانید از تکنیک بازنگری مشترک استفاده کنید.این تکنیک شامل بحث و بررسی مجدد موضوع به‌صورت مشترک و از زاویه‌ای جدید است.مثلاً می‌توانید بگویید: “بیایید دوباره این موضوع را بررسی کنیم، شاید به راه‌حلی برسیم.” این روش باعث می‌شود که مکالمه به‌جای قطع شدن، دوباره به مسیر مثبت و سازنده بازگردد.
مذاکره زمانی به اوج خود می‌رسد که شما بتوانید هر دو طرف را به یک نتیجه مشترک برسانید که نه تنها آن‌ها را راضی کند، بلکه احساس کنند که در تصمیم‌گیری مشارکت داشته‌اند.

– Negotiation reaches its peak when you can bring both parties to a common result that not only satisfies them but also makes them feel that they were involved in the decision-making.(Limitless)
مذاکره زمانی موفق است که طرفین بتوانند به یک توافق دست یابند که نه تنها به منافع خود، بلکه به منافع مشترک نیز توجه کنند.– Negotiation succeeds when both parties can reach an agreement that not only considers their own interests but also addresses common benefits.(The Walking Dead)
در هر مذاکره‌ای، باید آمادگی این را داشته باشید که دیدگاه خود را تغییر دهید اگر شواهد جدیدی به دست آورید که به نفع شماست.

– In any negotiation, you must be ready to change your perspective if new evidence comes to light that works in your favor.(12 Angry Men)
برای جلب حمایت دیگران، باید توانایی این را داشته باشی که اهمیت هدف مشترک را برای همه روشن کنی و نشان دهی که موفقیت گروه، به نفع تک تک افراد است.این نوع تفکر می‌تواند انسجام و همبستگی را در تیم تقویت کند.– To gain support from others, you must be able to clearly communicate the importance of a shared goal and demonstrate that the success of the group benefits each individual.This mindset can strengthen cohesion and unity within a team.

(We Bought a Zoo)
رابطه‌سازی، یکی از مهم‌ترین ابزارهای موفقیت در مذاکره است.بدون اعتماد و احترام متقابل، هیچ توافقی نمی‌تواند به سرانجام برسد.– Relationship-building is one of the most important tools for success in negotiation.Without mutual trust and respect, no agreement can reach its conclusion.(Downfall)



رویکرد متعادل و محترمانه در مذاکرات باعث می‌شود تا طرف مقابل احساس کند که خواسته‌ها و نیازهای او نیز اهمیت دارند.این احترام متقابل پایه‌گذار توافقات پایدار خواهد بود.– A balanced and respectful approach in negotiations makes the other party feel that their needs and desires matter as well.

This mutual respect will be the foundation of lasting agreements.(Moneyball)
هیچ‌گاه از قدرت پرسیدن سوالات مناسب غافل نشو.این سوالات می‌توانند راه را برای توافق و تفاهم هموار کنند.– Never overlook the power of asking the right questions.These questions can pave the way for agreement and understanding.(Cinderella)
توانایی شما در ایجاد اعتماد و همدلی با طرف مقابل، پایه‌گذار هر نوع مذاکره موفق است.– Your ability to build trust and empathy with the other party is the foundation of any successful negotiation.(Darkest Hour)


موفقیت در مذاکرات زمانی محقق می‌شود که هر دو طرف احساس کنند که به نفع آن‌ها عمل شده است.

این احساس، پایه‌گذار هر توافقی است.– Success in negotiations is achieved when both parties feel that their interests have been served.This feeling is the foundation of any agreement.(The Bucket List)
هر زمانی که طرف مقابل احساس کند که نظراتش شنیده شده، بیشتر تمایل به همکاری خواهد داشت.– Whenever the other party feels that their opinions are heard, they will be more inclined to cooperate.(Mary and Max)
اگر بتوانی نیازهای افراد را بدون اینکه به آنها بگویی شناسایی کنی، می‌توانی بیش از آنچه که تصور می‌کنی، حمایت جلب کنی.– If you can identify people’s needs without telling them, you can gain more support than you think.

(Fargo)
برای جلب حمایت واقعی، باید یک هدف بزرگتر از خودت را دنبال کنی.– To gain true support, you must pursue a purpose greater than yourself.(The Dark Knight)
اگر بدانید که طرف مقابل چه چیزی را از دست می‌دهد، مذاکره شما دیگر یک بازی ساده نخواهد بود.– If you know what the other side stands to lose, your negotiation will no longer be a simple game.(Dark Knight)
افزایش مهارت‌های ارتباطی زمانی مؤثر خواهد بود که شما بتوانید نه‌تنها در موقعیت‌های مختلف و پیچیده، بلکه حتی در شرایطی که احتمال بروز سوءتفاهم وجود دارد، به‌طور آرام و مؤثر ارتباط برقرار کنید و به‌جای پاسخ‌های فوری، از پرسش‌های باز و دقیق استفاده کنید تا طرف مقابل احساس کند که واقعاً مورد توجه قرار گرفته و نظرات و احساساتش محترم شمرده می‌شود.

– Enhancing communication skills proves effective when you can not only communicate calmly and effectively in various complex situations but also in scenarios where misunderstandings may arise, utilizing open and precise questions instead of immediate responses so the other side feels genuinely acknowledged and their opinions and feelings are respected.(Inception)

مهارت‌های ارتباطی تنها به زبان کلامی محدود نمی‌شوند، بلکه زبان بدن و رفتارهای غیرکلامی نیز نقشی اساسی دارند.– Communication skills are not limited to verbal language; body language and non-verbal behaviors play a crucial role as well.(Step Up)

یکی از موثرترین راه‌ها برای جلب حمایت دیگران، ایجاد یک حس مشترک از هدف است.

وقتی بتوانی دیگران را متقاعد کنی که هدفی مشترک داریم و پیروزی برای هر دو طرف مفید است، فرآیندهای ارتباطی به راحتی به سمت نتایج موفق هدایت خواهند شد.– One of the most effective ways to gain support from others is to create a shared sense of purpose.When you can convince others that we share a common goal and that success benefits both sides, communication processes will naturally steer toward successful outcomes.(Yojimbo)
در هنر مذاکره، زمانی که شما از انعطاف‌پذیری و توانایی سازش برخوردار باشید، قادر خواهید بود به نتایج مثبت دست یابید.– In the art of negotiation, when you possess flexibility and the ability to compromise, you will be able to achieve positive outcomes.

(Dead Poets Society)
مذاکره موفق زمانی اتفاق می‌افتد که هر دو طرف احساس کنند که از گفتگو سود برده‌اند.این حس متقابل از رضایت موجب همکاری و پیوستگی بیشتر می‌شود.– A successful negotiation happens when both parties feel they have gained something from the conversation.This mutual sense of satisfaction leads to more cooperation and attachment.(12 Angry Men)


هنر متقاعد کردن دیگران این است که به آن‌ها نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها منطقی بلکه به نفع آن‌ها نیز خواهد بود.– The art of persuading others is showing them that your decisions are not only logical but also beneficial to them.

(The Matrix)


افزایش مهارت‌های ارتباطی از زمانی شروع می‌شود که توانایی درک و درون‌نگری احساسات و افکار خود را با دقت افزایش دهی و سپس این درک را به شیوه‌ای مؤثر و قابل‌فهم برای دیگران منتقل کنی، این رویکرد باعث می‌شود که ارتباطات شفاف و هدفمندتر گردد.– Enhancing communication skills starts when you improve your ability to understand and introspect on your emotions and thoughts with precision, then convey this understanding effectively and understandably to others, making communication clearer and more purposeful.(Inside Out)
برای آنکه کسی را به همکاری با خود وادار کنی، باید نیازهای او را بشناسی و نشان دهی که این همکاری برای او هم سودمند است.

– To get someone to collaborate with you, you must understand their needs and show them that this cooperation is beneficial for them as well.(Fast & Furious)
برای موفقیت در مذاکره باید قدرت انتخاب را به طرف مقابل بدهی تا احساس کند که خودش تصمیم‌گیرنده است.– For success in negotiation, you must give the other party the power of choice so that they feel they are the decision-maker.(The Pursuit of Happyness)


در مذاکرات پیچیده، شجاعت برای انتخاب راه‌های متفاوت می‌تواند مسیر را هموار کند.– In complex negotiations, the courage to choose different paths can smooth the way.

(City of God)
وقتی می‌خواهی در مذاکره پیروز شوی، باید بیشتر به طرف مقابل فکر کنی تا به خودت، زیرا وقتی او را راضی می‌کنی، به خودت نیز سود رسانده‌ای.– When you want to succeed in negotiation, you must think more about the other party than yourself, because when you satisfy them, you benefit yourself too.(The Secret)

توانایی در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که بتوانید از آن‌ها بپرسید چه چیزی باعث ایجاد تغییر می‌شود و سپس به‌طور شفاف و قانع‌کننده نشان دهید که پیشنهاد شما به این تغییر کمک خواهد کرد.

– The ability to persuade others depends on your skill in asking them what drives change and then clearly and convincingly demonstrating that your proposal will facilitate this change.(Whiplash)



مذاکره موفق زمانی رخ می‌دهد که بتوانی با استفاده از استدلال‌های منطقی و هم‌زمان با دقت به علایق و نیازهای شخص مقابل، مسیر گفتگو را به‌سمت توافقی هدایت کنی که در آن احساسات و منافع طرفین به‌طور متوازن و عادلانه در نظر گرفته شود.– Successful negotiation occurs when you can, using logical arguments and at the same time with attention to the interests and needs of the other person, guide the conversation toward an agreement where both sides’ emotions and interests are considered in a balanced and fair way.

(The Godfather)
متقاعد کردن دیگران تنها به کلمات مربوط نمی‌شود، بلکه به نحوه‌ای است که احساسات آن‌ها را درک کرده و به آن‌ها پاسخ می‌دهی.– Persuading others is not just about words, but about how you understand their emotions and respond to them.(12 Years a Slave)



انتقال به پایینانتقال به بالاتغییر وضعیت پنل: انتشار
نباید بترسی که چیزی را تغییر دهی، چون تغییر می‌تواند به تو قدرت بدهد.– Don’t be afraid to change something, because change can empower you.(The Avengers)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران از اینجا می‌آید که بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کرده و از آن‌ها استفاده کنی تا تصمیم‌گیری‌های او به‌طور ناخودآگاه به نفع تو پیش رود.

– Success in persuading others comes from understanding their emotions and using them in such a way that their decisions naturally work in your favor.(The Godfather)


در دنیای مذاکره، هیچ چیز مهم‌تر از اعتماد نیست.زمانی که طرف مقابل تو را مورد اعتماد بداند، به راحتی می‌توانی گام‌های بزرگ‌تری برداری.– In the world of negotiation, nothing is more important than trust.When the other party trusts you, you can easily take bigger steps.(Reservoir Dogs)
هنر ارتباط موثر در این است که بتوانید بدون گفتن یک کلمه، احساسات طرف مقابل را درک کرده و واکنش‌های مناسبی نشان دهید.

این توانایی شما را به فردی تاثیرگذار و قوی تبدیل می‌کند.– The art of effective communication lies in understanding the other party’s feelings without uttering a word and responding appropriately.This ability transforms you into an influential and powerful individual.(The King’s Speech)
وقتی به طرف مقابل نشان می‌دهید که نیت شما صادقانه است، آن‌ها بیشتر تمایل دارند که به شما اعتماد کنند و با شما همکاری کنند.– When you show the other party that your intentions are genuine, they are more likely to trust you and collaborate with you.(12 Angry Men)

قدرت در جلب حمایت دیگران به توانایی تو در بیان دیدگاه‌هایت با صداقت و شفافیت بستگی دارد.

زمانی که دیگران احساس کنند به آن‌ها دروغ گفته نمی‌شود، از تو حمایت خواهند کرد.– The power in gaining support from others lies in your ability to express your views with honesty and clarity.When people feel they are not being lied to, they will stand by you.(127 Hours)

چنانچه بتوانی به طرف مقابل این اطمینان را بدهی که نتیجه نهایی مذاکره برای او نیز سودمند خواهد بود، می‌توانی بسیاری از مقاومت‌ها را از بین ببری و مسیر گفتگو را به سمتی هدایت کنی که منافع مشترک را برای هر دو طرف به ارمغان بیاورد.– If you can assure the other party that the final result of the negotiation will also be beneficial for them, you can dissolve much of the resistance and guide the conversation toward bringing shared benefits for both sides.

(Yojimbo)