گاهی اوقات چیزی که مردم نیاز دارند، فقط یک گوش شنوا است که به حرف‌هایشان گوش دهد.– Sometimes what people need is simply an ear that listens to their words.(The King’s Speech)
هر مذاکره‌ای زمانی موفق خواهد بود که بتوانی به طرف مقابل ثابت کنی که این توافق به‌طور مشترک برای هر دو طرف سودمند است و هیچ‌کس قرار نیست احساس کند که برای رسیدن به آن چیزی از دست داده است، بلکه همه احساس خواهند کرد که برد برد وجود دارد.– Every negotiation will be successful when you can prove to the other side that this agreement is mutually beneficial, and no one will feel that they have sacrificed something to reach it, but rather everyone will feel there is a win-win situation.

(Heat)
در هر مذاکره‌ای، فضا برای ایجاد تفاهم و احترام باید فراهم شود.زمانی که طرف مقابل احساس کند که مورد احترام است، همکاری بیشتری از خود نشان خواهد داد.– In any negotiation, space must be created for mutual understanding and respect.When the other party feels respected, they will show greater cooperation.(12 Strong)


در هر مذاکره‌ای، توانایی ایجاد ارتباط واقعی و صادقانه با طرف مقابل می‌تواند به شما این امکان را بدهد که به توافقات عادلانه و مؤثر برسید.– In every negotiation, the ability to establish genuine and honest communication with the other party can give you the opportunity to reach fair and effective agreements.

(The Dark Knight)
گام اول در مذاکره موفق، این است که نشان دهی به مشکلات و نگرانی‌های طرف مقابل توجه داری.وقتی طرف مقابل احساس کند که نگرانی‌هایش برای تو مهم است، راحت‌تر می‌تواند با تو همکاری کند.– The first step in a successful negotiation is showing that you care about the concerns and issues of the other party.When the other party feels that their concerns matter to you, they can cooperate with you more easily.(Interstellar)
قدرت واقعی نه در پیروزی در یک گفتگو، بلکه در ایجاد راه‌حلی است که منافع هر دو طرف را تأمین کند.

– True power lies not in winning a conversation but in creating a solution that serves the interests of both parties.(The Social Network)

حمایت از ایده‌های جدید و ناپخته، هنگامی که احساس می‌کنی دیگران آماده پذیرش آن هستند، نشان‌دهنده جرات و درایت است.– Supporting new and unrefined ideas when you feel others are ready to embrace them demonstrates courage and wisdom.(127 Hours)
مذاکره موفق به این معنا نیست که همیشه پیروز شوی، بلکه یعنی توانایی پیدا کردن راهی برای رسیدن به توافقی است که برای همه طرف‌ها مفید باشد.– Successful negotiation doesn’t mean always winning; it means finding a way to reach an agreement that benefits all parties involved.

(Cinderella)
اگر به توانایی‌های خود باور داشته باشی، قادر خواهی بود هر چالشی را در مذاکره حل کنی.– If you believe in your abilities, you will be able to solve any challenge in negotiation.(12 Years a Slave)

اگر می‌خواهی دیگران را متقاعد کنی که با تو همکاری کنند، باید نشان دهی که منافع مشترکی دارید و هر دو از این همکاری سود خواهید برد.– If you want to persuade others to cooperate with you, you must show that you share common interests and that both of you will benefit from the collaboration.(127 Hours)
جلب حمایت از دیگران زمانی آسان‌تر است که بتوانی با آن‌ها به‌طور شفاف و صادقانه ارتباط برقرار کنی و احساسات و نگرانی‌های آن‌ها را به‌طور واقعی درک کنی تا بتوانی حمایت‌های لازم را جلب کنی.

– Gaining support from others becomes easier when you can communicate transparently and honestly with them and genuinely understand their emotions and concerns to gain the necessary support.(Wild)
در هر مذاکره‌ای، موفقیت زمانی ممکن است که هر دو طرف احساس کنند که به هدف مشترک دست یافته‌اند.– Success in any negotiation is only possible when both parties feel they’ve achieved a shared goal.(The Wolf of Wall Street)
هنر مذاکره موفق در ایجاد فضایی است که طرفین احساس کنند انتخاب‌ها و تصمیماتشان برایشان آزادی عمل به ارمغان می‌آورد.مذاکره زمانی مؤثر است که هر دو طرف به سود خود برسند.

– The art of successful negotiation lies in creating an environment where both parties feel their choices and decisions bring them freedom.Negotiation is effective when both sides gain from it.(Deadpool)
موفقیت در هر مذاکره‌ای زمانی محقق می‌شود که توانسته باشی از کلمات به‌عنوان ابزاری برای ترغیب طرف مقابل استفاده کنی و به او نشان دهی که سود نهایی از همکاری مشترک به‌طور واضح به نفع هر دو طرف خواهد بود، به‌گونه‌ای که هیچ‌یک احساس ضرر نکند.– Success in any negotiation is achieved when you can use words as tools to persuade the other side and demonstrate that the ultimate benefit from mutual collaboration will clearly serve both parties, ensuring neither feels at a loss.

(Heat)
ارتباط مؤثر از اینجا می‌آید که بتوانی یک فضای امن و مطمئن برای طرف مقابل ایجاد کنی تا او بتواند افکار و احساسات خود را بدون ترس از قضاوت بیان کند.– Effective communication comes from creating a safe and secure space for the other side so they can express their thoughts and feelings without fear of judgment.(The Godfather)
توانایی مدیریت احساسات در مذاکره، توانایی برتر است.وقتی تحت فشار باشید، آرامش خود را حفظ کنید تا تصمیمات درست‌تری بگیرید.– The ability to manage emotions in negotiation is a superior skill.When under pressure, maintain your composure to make better decisions.

(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که توانایی خلق شرایطی که همه طرف‌ها احساس کنند برنده شده‌اند، داشته باشی؛ هنگامی که طرف مقابل احساس کند که در مذاکره چیزی به‌دست آورده است که به آن اهمیت می‌دهد، احتمال پیدا کردن نقطه‌نظر مشترک و رسیدن به توافق بیشتر خواهد شد.– Success in negotiation depends on your ability to create conditions where all parties feel they have won; when the other party feels they have gained something they care about, the likelihood of finding common ground and reaching an agreement increases.(William Ury)
هیچ وقت قدرت کلمات را دست کم نگیر.

گاهی یک جمله درست و به موقع می‌تواند مسیر یک مذاکره را به کلی تغییر دهد.– Never underestimate the power of words.Sometimes, the right sentence at the right time can completely change the course of a negotiation.(The Godfather)


توانایی خواندن وضعیت روحی طرف مقابل در حین مذاکره، می‌تواند تفاوت زیادی در نتایج نهایی ایجاد کند.– The ability to read the emotional state of the other party during negotiations can make a huge difference in the final outcome.(Sin City)
آنچه در مذاکره می‌سازد یا می‌شکند، گاهی نه تنها کلمات است، بلکه نحوه انتقال احساسات و اهداف مشترک به طرف مقابل است که می‌تواند دیدگاه‌ها را به سمت توافق پیش ببرد.

– What builds or breaks a negotiation is sometimes not just words, but how you communicate emotions and shared goals to the other party, which can move perspectives towards agreement.(The Social Network)
تفاوت میان یک مذاکره‌کننده موفق و یک مذاکره‌کننده ضعیف در این است که فرد موفق قادر است تا احساسات طرف مقابل را کنترل کند و فضای مذاکره را به‌سمت هدف‌های خود هدایت کند، بدون اینکه به نظر برسد که قصد تحمیل دارد.– The difference between a successful negotiator and a weak one lies in the successful negotiator’s ability to control the emotions of the other party and steer the negotiation towards their goals without seeming to impose their will.

(Unforgiven)
قدرت نفوذ زمانی به دست می‌آید که طرف مقابل احساس کند که در تصمیمات دخیل است و نظراتش شنیده می‌شود.– Influence comes when the other party feels involved in decisions and their opinions are heard.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
تا زمانی که بتوانی به افراد نشان دهی که برای چیزی بیشتر از خودشان می‌جنگی، به راحتی می‌توانی حمایتشان را جلب کنی.– As long as you can show people that you are fighting for something bigger than yourself, you can easily win their support.(Hunger Games)
انسان‌ها به کمتر از آنچه که می‌گویید گوش نمی‌دهند؛ آنان آنچه که شما انجام می‌دهید را بیشتر می‌بینند.

قدرت واقعی نه در کلمات، بلکه در اعمال نهفته است.– People listen to less than what you say; they pay more attention to what you do.True power lies not in words, but in actions.(The Dark Knight)
جلب حمایت زمانی محقق می‌شود که بتوانی نقاط قوت و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و پیشنهاداتی ارائه دهی که به‌طور واقعی پاسخگوی آن‌ها باشد، چرا که این نوع برخورد موجب می‌شود که طرف مقابل احساس کند که در تصمیمات خود شریک است.– Gaining support is achieved when you can identify the strengths and needs of the other party and offer proposals that genuinely address them, as this approach makes the other party feel that they are part of the decision-making process.

(Zodiac)
قدرت واقعی در این نیست که چطور افراد رو قانع می‌کنی، بلکه در این است که چطور اونها خودشون رو قانع می‌کنند.– True power lies not in convincing others, but in how they convince themselves.(Inglourious Basterds)




هر چیزی که می‌خواهی در مذاکرات به دست آوری، ابتدا باید برای طرف مقابل خود ارزش ایجاد کنی.– Whatever you want to achieve in negotiations, you must first create value for the other party.(12 Angry Men)
مذاکره موفق تنها به دقت در جزییات بستگی ندارد، بلکه به درک عمیق از ارزش‌ها و انگیزه‌های طرف مقابل نیز مرتبط است.

این توانایی برای دیدن جهان از چشم دیگران، به تو کمک می‌کند تا راه‌های مؤثری برای رسیدن به توافق پیدا کنی.– Successful negotiation is not only about attention to detail but also about a deep understanding of the values and motivations of the other side.This ability to see the world through the eyes of others helps you find effective ways to reach an agreement.(Westworld)
توانایی برقراری ارتباط موثر نه فقط از طریق کلمات بلکه از طریق زبان بدن و سیگنال‌های غیرکلامی، نقش مهمی در جلب حمایت دیگران ایفا می‌کند.زمانی که قادر باشی احساسات و نیازهای دیگران را از علائم ظریف زبان بدن‌شان شناسایی کنی، می‌توانی مذاکرات را به سمت نتیجه‌ای مثبت هدایت کنی که به نفع تمامی طرفین باشد.

– The ability to communicate effectively not only through words but also through body language and non-verbal cues plays a key role in gaining support from others.When you can identify the emotions and needs of others through the subtle signs of their body language, you can guide the negotiation towards a positive outcome that benefits all parties.(Whiplash)
برای ارتباط مؤثر، باید به جزئیات توجه کنی، زیرا گاهی یک کلمه یا اشاره می‌تواند تفاوت‌های زیادی ایجاد کند.– For effective communication, you must pay attention to details, as sometimes a word or gesture can make all the difference.

(City of God)
حقیقت این است که بسیاری از اختلافات در مذاکرات ناشی از عدم درک صحیح نیازهای طرف مقابل است؛ وقتی بتوانی با دقت و حوصله به خواسته‌های آن‌ها گوش دهی، نه تنها به بهبود شرایط خود می‌پردازی، بلکه در نهایت به‌دست آوردن توافقات پایدارتر هم دست خواهی یافت.– The truth is that many conflicts in negotiations arise from a lack of accurate understanding of the other party’s needs; when you listen carefully and patiently to their desires, you not only improve your own situation but ultimately achieve more sustainable agreements.(House of Cards)
یکی از استراتژی‌های موفق در گفت‌وگو این است که نشان دهی که هیچ فشاری برای رسیدن به نتیجه نهایی ندارید و آماده‌اید تا به‌طور تدریجی به توافق برسید.

– One of the successful strategies in conversation is to show that you are under no pressure to reach the final outcome and are willing to reach an agreement gradually.(The Godfather)


توافقی که در آن تنها یک طرف پیروز شود، اغلب به شکست‌های بعدی منتهی خواهد شد.– An agreement in which only one side wins often leads to future failures.(Paths of Glory)
لحظاتی که طرف مقابل را با دقت گوش می‌دهی و پاسخ‌های سنجیده می‌دهی، قدرت واقعی در مذاکره آشکار می‌شود.– The moments when you listen to the other party with care and respond thoughtfully, the real power in negotiation reveals itself.

(12 Angry Men)
گاهی بزرگترین پیشرفت در مذاکره، پذیرش تفاوت‌ها و تلاش برای درک موقعیت طرف مقابل است.– Sometimes, the greatest progress in negotiation comes from accepting differences and striving to understand the position of the other party.(Das Boot)
برای جلب حمایت دیگران، ایجاد اعتماد یکی از مهم‌ترین گام‌هاست؛ اگر دیگران احساس کنند که شما صادقانه به دنبال منافع مشترک هستید و نه فقط به منافع خود، آن‌ها به شما اعتماد کرده و به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– To gain the support of others, building trust is one of the most important steps; when people feel that you are genuinely seeking mutual benefits and not just your own, they will trust you and readily offer their support.

(Brene Brown)

تکنیک هماهنگ‌سازی سبک ارتباطی با نیازهای طرف مقابل

در مذاکرات، به‌جای پیروی از یک سبک ارتباطی ثابت، سعی کنید سبک خود را با نیازها و شخصیت طرف مقابل هماهنگ کنید.اگر طرف مقابل تمایل به ارتباط غیررسمی دارد، از لحنی دوستانه‌تر استفاده کنید و اگر به‌دنبال بحث‌های دقیق و رسمی است، از چارچوب‌های رسمی‌تری استفاده کنید.این روش به شما کمک می‌کند که ارتباط مؤثرتری برقرار کنید و حس نزدیکی بیشتری ایجاد کنید.بایدها: انعطاف‌پذیری در سبک ارتباطی برای هماهنگی با طرف مقابل.نبایدها: پیروی از یک سبک ثابت که ممکن است با نیازهای طرف مقابل ناسازگار باشد.


موفقیت در مذاکرات به‌جای داشتن فقط اطلاعات، به توانایی ایجاد فضایی برای ارتباط مؤثر و شناخت عمیق نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.

– Success in negotiations depends not just on having information, but on the ability to create a space for effective communication and a deep understanding of the other party’s needs.(Pirates of the Caribbean)

بزرگ‌ترین هنر در متقاعدسازی این است که به طرف مقابل کمک کنید تا درک کند که پیشنهاد شما راه‌حل مطلوب برای همه است.– The greatest art of persuasion is helping the other party understand that your proposal is the optimal solution for everyone.(The Dark Knight)

اگر می‌خواهی دیگران را متقاعد کنی، باید بیشتر از آنچه می‌خواهی به آنها نشان دهی که به نیازهایشان توجه داری.

– If you want to persuade others, you must show them that you care about their needs more than you care about your own.(10 Things I Hate About You)
برای جلب حمایت دیگران، نباید به آنها چیزی تحمیل کنی، بلکه باید نشان بدی که منافع مشترک داریم.– To gain the support of others, you should not impose anything on them but show that you share common interests.(House of Cards)
برای برقراری ارتباط موثر، باید قادر باشی احساسات خود را به درستی بیان کنی.در این صورت، می‌توانی درک بهتری از نیازها و خواسته‌های دیگران پیدا کنی.– To communicate effectively, you must be able to express your emotions correctly.

In this way, you can gain a better understanding of the needs and desires of others.

(10 Things I Hate About You)