توانایی در ایجاد فضای اعتماد و احترام دوطرفه، یکی از کلیدهای اصلی موفقیت در مذاکرات به شمار می‌آید، چرا که بدون این دو عنصر، هرگونه تلاش برای رسیدن به توافق با شکست مواجه خواهد شد. – The ability to create an environment of mutual trust and respect is one of the main keys to successful negotiations, as without these two elements, any attempt at reaching an agreement will fail. (Nelson Mandela)

تشویق به بازگویی “لحظه‌ای که متوجه شدی تغییرات کوچک در زندگی روزمره می‌توانند تأثیرات بزرگی داشته باشند” برای بررسی نقش تغییرات جزئی

از فرد بخواهید درباره لحظه‌ای صحبت کند که به او نشان داده است چگونه تغییرات کوچک در زندگی می‌تواند به نتایج بزرگ منجر شود.بپرسید: “آیا تا به حال تغییری کوچک در روال زندگی‌ات ایجاد کردی که تأثیرات بزرگی داشته باشه؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت تغییرات جزئی و تأثیر آن بر رشد فردی و بهبود کیفیت زندگی کمک می‌کند.
توانایی متقاعد کردن دیگران در مذاکره، بیشتر به این بستگی دارد که بتوانی نیازهای طرف مقابل را به گونه‌ای متقاعدکننده به نفع خود به کار گیری.

– The ability to persuade others in a negotiation largely depends on how well you can use the other party’s needs in a convincing way to your advantage.(Deadpool)
افزایش مهارت‌های ارتباطی به‌ویژه زمانی اتفاق می‌افتد که قادر باشی همزمان با استفاده از زبان کلمات، به زبان بدن خود توجه کنی و با دقت به سیگنال‌های غیرکلامی طرف مقابل پاسخ بدهی، زیرا در دنیای روابط انسانی، بسیاری از احساسات از طریق این سیگنال‌ها منتقل می‌شود.– Enhancing communication skills especially happens when you can simultaneously use verbal language and pay attention to your body language, responding carefully to the non-verbal signals of the other party, as in human relationships, much of the emotions are conveyed through these signals.

(The Social Network)
افراد به کسی اعتماد می‌کنند که بتواند با آنها همانطور که هستند، صحبت کند.– People trust someone who can speak to them as they are.(Casablanca)

وقتی می‌خواهی دیگران را به سمت هدف خود سوق دهی، ابتدا باید نشان دهی که چگونه منافع آن‌ها در این مسیر تأمین می‌شود.– When you want to lead others towards your goal, you must first show how their interests are fulfilled along the way.(The Equalizer)


هنگامی که متوجه شوی که هر مذاکره فرصتی است برای ایجاد رابطه‌ای پایدار، موفقیت به خودی خود می‌آید.

– When you realize that every negotiation is an opportunity to build a lasting relationship, success follows naturally.(City of God)




هنگامی که قادر به برقراری ارتباطی مؤثر با دیگران باشید، تمام درهای موفقیت به روی شما باز خواهند شد.– When you can establish effective communication with others, all doors to success will open for you.(Life is Beautiful)



رعایت اصول مذاکره مؤثر مستلزم فهم درست از موقعیت و واکنش مناسب به آن است.هیچ‌چیز بهتر از آن نیست که با دقت و هوشمندی بتوانی نقاط قوت خود را در مذاکرات به نمایش بگذاری.– Adhering to effective negotiation principles requires a correct understanding of the situation and an appropriate response to it.

Nothing is better than skillfully showcasing your strengths in negotiations.(10 Things I Hate About You)

هنگامی که بتوانید به‌طور صادقانه به احساسات طرف مقابل توجه کنید و آن‌ها را درک کنید، حتی سخت‌ترین مخالفت‌ها به فرصتی برای همکاری بدل خواهد شد و به‌این‌ترتیب می‌توانید برای جلب حمایت و اعتماد دیگران از آن استفاده کنید.– When you can genuinely pay attention to and understand the emotions of the other party, even the toughest disagreements will turn into opportunities for collaboration, allowing you to use it to gain others’ trust and support.(Wild Strawberries)

در هر مذاکره‌ای، قدرت انتخاب‌های درست از داشتن اطلاعات بیشتر ناشی می‌شود.

کسانی که درک عمیقی از موقعیت دارند، معمولاً پیروز می‌شوند.– In any negotiation, the power of making the right choices stems from having more information.Those who have a deeper understanding of the situation are usually the victors.(Darkest Hour)

متقاعد کردن دیگران یعنی نشان دادن این که برای رسیدن به هدف، تنها راه ممکن و درست همین است.– Persuading others means showing that the only possible and right way to achieve the goal is this.(10 Things I Hate About You)
بسیاری از مواقع برای متقاعد کردن دیگران، شما باید از دل شجاعت و عزم راسخ خود به آن‌ها نشان دهید که با وجود چالش‌ها، ایده شما نه‌تنها قابل‌اجراست، بلکه ارزش‌های اساسی و بنیادینی دارد که می‌تواند تغییرات اساسی در مسیرهای پیش رو ایجاد کند.

– Often, to persuade others, you must show them from the heart of your courage and determination that despite the challenges, your idea is not only feasible but has fundamental values that can create profound changes in the paths ahead.(Hunger Games)



موفقیت در ارتباطات بستگی به توانایی شما در تطبیق با شرایط و نیازهای دیگران دارد.هرچه بیشتر انعطاف‌پذیر باشید، نتیجه بهتری خواهید گرفت.– Success in communication depends on your ability to adapt to the conditions and needs of others.The more flexible you are, the better the outcome will be.(Life is Beautiful)
زمانی که به دنبال جلب حمایت هستید، باید به نیازها و خواسته‌های دیگران احترام بگذارید.

این احترام باعث می‌شود که آن‌ها با میل بیشتری از شما حمایت کنند.– When seeking support, you must respect the needs and desires of others.This respect will make them more willing to support you.(Mary and Max)
قدرت در جلب حمایت زمانی مشخص می‌شود که بتوانی به‌طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کرده و احساسات آن‌ها را در نظر بگیری، به‌طوری که طرف مقابل احساس کند نظراتش ارزشمند است و به همین دلیل، تمایل بیشتری به حمایت از پیشنهادات تو خواهد داشت.– The power in gaining support becomes evident when you can effectively communicate with others and take their emotions into account, making them feel that their opinions are valued, thus increasing their willingness to support your proposals.

(Up in the Air)
قدرت اصلی تو، توانایی شنیدن و درک کردن دیگران است.– Your true power lies in your ability to listen and understand others.(The Godfather)

جلب حمایت دیگران زمانی به بهترین شکل ممکن انجام می‌شود که بتوانی با ایجاد ارتباطات انسانی و صادقانه، به آن‌ها نشان دهی که خواسته‌ها و نگرانی‌هایشان برای تو ارزشمند است و سپس به‌طور عملی نشان دهی که چگونه با همکاری مشترک می‌توان به نتایج بهتر و مفیدتر برای همه دست یافت، به‌طوری‌که طرف مقابل احساس کند به‌طور کامل در این فرآیند شریک است.

– Gaining support from others is most effectively achieved when you establish sincere and human connections, demonstrating that their desires and concerns are valuable to you, and then practically showing how working together can lead to better, more beneficial outcomes for everyone, making the other party feel fully invested in the process.(Hunger Games)
موفقیت در هر مذاکره‌ای مستلزم انعطاف‌پذیری است.وقتی قادر به پذیرش تغییرات و درخواست‌های جدید باشی، طرف مقابل راحت‌تر می‌تواند به توافق برسد.– Success in any negotiation requires flexibility.When you are open to changes and new requests, the other party can more easily reach an agreement.

(The King’s Speech)
متقاعد کردن دیگران از زمانی آغاز می‌شود که بتوانی به آن‌ها نشان دهی که تغییرات پیشنهادی نه تنها به نفع آن‌ها، بلکه به نفع جامعه یا گروهی که به آن تعلق دارند، خواهد بود.– Persuasion starts when you can show others that the proposed changes will not only benefit them, but also the community or group they belong to.(Wild)
اگر می‌خواهی دیگران را متقاعد کنی که به تیم تو بپیوندند، باید به آن‌ها نشان بدهی که در این فرآیند، چیزی بیشتر از سود شخصی خودشان به دست خواهند آورد؛ باید نشان بدهی که موفقیت جمعی مهم‌تر از موفقیت فردی است.

– If you want to persuade others to join your team, you must show them that through this process, they will gain more than just personal profit; you must demonstrate that collective success is more important than individual success.(Logan)
در شرایط بحرانی، می‌توان با درک عمیق از شرایط، بهترین تصمیمات را گرفت.فهمیدن شرایط و نیازهای طرف مقابل در مواقع حساس، به مذاکره‌کننده کمک می‌کند تا مسیر درست را پیدا کند.– In critical situations, the best decisions can be made by deeply understanding the circumstances.Understanding the situation and the needs of the other party in sensitive times helps the negotiator find the right path.

(12 Strong)
زمانی که می‌خواهی کسی را متقاعد کنی، باید به او این احساس را بدهی که او تصمیم خود را گرفته، در حالی که تو فقط راهی روشن و معتبر برای رسیدن به آن تصمیم ارائه داده‌ای.– When you want to persuade someone, you must make them feel that they made the decision themselves, while you simply presented a clear and valid path to that decision.(Inception)

مذاکره مؤثر زمانی رخ می‌دهد که به‌طور مداوم از احساسات، خواسته‌ها و حتی نشانه‌های غیرکلامی طرف مقابل استفاده کنی تا بتوانی زمینه‌ای برای رسیدن به توافق ایجاد کنی که به نفع هر دو طرف باشد.

– Effective negotiation occurs when you consistently utilize the emotions, desires, and even non-verbal cues of the other side to create a foundation for reaching an agreement that benefits both parties.(Heat)



ارتباط مؤثر زمانی ممکنه که بتونی به جای استفاده از زبان سخت و پیچیده، پیام خودت رو به زبانی ساده و قابل‌فهم بیان کنی و در عین حال به احساسات طرف مقابل احترام بذاری.– Effective communication occurs when you can convey your message in a simple and understandable language instead of using complicated terms, while still respecting the emotions of the other side.(Her)



مذاکره زمانی موفق است که طرفین به این درک برسند که با همکاری می‌توانند به یک نتیجه بهتر از نتیجه فردی دست یابند.

این حس همکاری و کار گروهی پایه‌گذار توافقات عالی است.– Negotiation is successful when both sides realize that cooperation leads to a better result than individual efforts.This sense of teamwork and collaboration forms the foundation of great agreements.(The Adjustment Bureau)
نه تهدید، نه وعده، بلکه حقیقت است که تأثیرگذارترین ابزار در جلب حمایت دیگران است.صداقت و شفافیت همیشه راهی به سوی قلب‌های مردم می‌گشاید.– Not threats, not promises, but truth is the most powerful tool in gaining support from others.Honesty and transparency always open a path to people’s hearts.(Das Boot)
افرادی که می‌خواهند دیگران را متقاعد کنند، باید ابتدا زبان بدن خود را به دقت کنترل کنند، زیرا گاهی گفتار با زبان بدن در تضاد است.

– Those who want to persuade others must first control their body language carefully, as sometimes speech contradicts body language.(The Terminator)
قدرت متقاعد کردن نه‌تنها در داشتن دلایل منطقی بلکه در توانایی ایجاد ارتباطات انسانی است که موجب می‌شود طرف مقابل احساس کند که به‌طور شخصی در تصمیم‌گیری‌ها و مسیرهای پیشنهادی درگیر است و به این ترتیب راه برای پذیرش ایده‌ها هموارتر می‌شود.– The power of persuasion lies not only in having logical reasons but also in the ability to create human connections that make the other party feel personally involved in the decisions and proposed paths, thus making the acceptance of ideas smoother.

(Jerry Maguire)
وقتی قادر به ایجاد فضای احترام‌آمیز و آرام در مذاکرات باشی، نتیجه به نفع همه خواهد بود.– When you are able to create a respectful and calm space in negotiations, the outcome will be in everyone’s favor.(The Departed)

برای جلب حمایت دیگران، نباید تنها از استدلال‌های منطقی استفاده کنی؛ باید احساسات طرف مقابل را هم لمس کنی.– To gain support from others, you shouldn’t rely solely on logical arguments; you must also touch the emotions of the other party.(Dark Knight)
در لحظه‌های بحرانی، توانایی حفظ آرامش و تصمیم‌گیری منطقی است که می‌تواند روند مذاکرات را به نفع تو تغییر دهد.

– In critical moments, the ability to stay calm and make rational decisions can turn the tide of negotiations in your favor.(Game of Thrones)

تکنیک استفاده از “سوالات باز” برای تشویق به گفتگو

به‌جای استفاده از سوالات بسته که فقط به پاسخ‌های کوتاه و بله یا خیر منجر می‌شوند، از سوالات باز استفاده کنید تا طرف مقابل را به اشتراک‌گذاری نظرات و دیدگاه‌های خود تشویق کنید.سوالاتی مانند “چطور فکر می‌کنید که می‌توانیم این مشکل را حل کنیم؟” به شما کمک می‌کند که به‌جای یک‌طرفه کردن گفتگو، فضای مشارکتی و سازنده‌تری ایجاد کنید.بایدها: استفاده از سوالات باز که به گفتگو و بحث بیشتر منجر می‌شود.نبایدها: استفاده از سوالات بسته که ممکن است به قطع جریان مکالمه منجر شود.
شما نمی‌توانید دیگران را مجبور به پذیرش ایده‌تان کنید، اما می‌توانید آنها را متقاعد کنید که به طور طبیعی به آن تمایل پیدا کنند.

– You cannot force others to accept your idea, but you can persuade them to naturally be inclined towards it.(The Gambler)
اگر قصد داری کسی را متقاعد کنی، باید او را درک کنی.تنها در این صورت می‌توانی به گونه‌ای صحبت کنی که او را متوجه نظرات خود کنی.– If you intend to persuade someone, you must first understand them.Only then can you speak in a way that makes them understand your perspective.(Cowboy Bebop)