درک نیازهای دیگران و همدلی با آنها، می‌تواند به شما کمک کند تا تأثیر مثبتی بر تصمیماتشان بگذارید.– Understanding others’ needs and empathizing with them can help you have a positive influence on their decisions.(We Bought a Zoo)

مذاکره موفق زمانی به وقوع می‌پیوندد که طرفین به دنبال یک راه حل مشترک باشند نه یک پیروزی فردی.– A successful negotiation occurs when both parties seek a common solution, not an individual victory.(Frozen)
برای رسیدن به توافقات سازنده، داشتن مهارت در ایجاد فضایی منصفانه و محترمانه بسیار ضروری است.زمانی که طرف مقابل احساس کند که با او با احترام و درک رفتار می‌شود، زمینه برای مذاکرات موفق و موثر فراهم می‌شود.

– To reach constructive agreements, it is crucial to have the skill to create a fair and respectful environment.When the other party feels they are treated with respect and understanding, the foundation for successful and effective negotiations is established.(Witness for the Prosecution)

جلب حمایت دیگران نه با زور و تهدید، بلکه با ایجاد یک محیط امن و اعتماد ساز برای طرف مقابل ممکن می‌شود.وقتی طرف مقابل حس کند که برای او امنیت و احترام قائل هستی، جلب حمایت او کار دشواری نخواهد بود.– Gaining support from others is not done through force or threats but by creating a safe and trust-building environment for the other party.

When the other side feels that you respect and ensure their security, gaining their support becomes much easier.(Zodiac)
برای مذاکره موفق باید بدونی چه چیزی برای طرف مقابل مهمه.– To negotiate successfully, you need to know what matters to the other side.(Hunger Games)


قدرت متقاعد کردن دیگران در این است که از راه‌های منطقی و احساسی به آن‌ها نزدیک شوید.وقتی استدلال‌ها با احساسات گره بخورند، تاثیر بیشتری خواهند داشت.– The power of persuading others lies in approaching them both logically and emotionally.When reasoning is tied to emotions, it will have a greater impact.

(10 Things I Hate About You)

تکنیک احترام به احساسات طرف مقابل

در مذاکرات، مهم است که احساسات و واکنش‌های طرف مقابل را درک و احترام کنید.اگر او احساس نگرانی یا ناراحتی دارد، به جای نادیده گرفتن یا تلاش برای تغییر سریع احساساتش، با لحنی همدلانه و حمایتی با او برخورد کنید و نشان دهید که به احساسات او اهمیت می‌دهید.این رویکرد باعث می‌شود طرف مقابل حس کند که شما به او احترام می‌گذارید و به نیازهایش توجه می‌کنید.بایدها: ابراز همدلی به‌گونه‌ای که واقعی و قابل درک باشد.نبایدها: نادیده گرفتن احساسات یا تلاش برای بی‌اهمیت جلوه دادن آن‌ها که می‌تواند حس بی‌احترامی ایجاد کند.

ارتباط مؤثر زمانی شکل می‌گیرد که بتوانی با دقت کامل به خواسته‌ها، نگرانی‌ها و اهداف طرف مقابل گوش بدهی و این موارد را به‌گونه‌ای در مکالمه خود بیاوری که آن‌ها احساس کنند نه‌تنها شنیده شده‌اند، بلکه واقعاً درک شده‌اند و همین باعث ایجاد یک پیوند عمیق‌تر می‌شود.– Effective communication is formed when you listen carefully to the desires, concerns, and goals of the other side, and bring these elements into your conversation in a way that they feel not only heard but truly understood, creating a deeper connection.

(The Social Network)
وقتی بتوانی به‌طور مؤثر از قدرت زبان بدن و نشانه‌های غیرکلامی برای تقویت پیام‌های خود استفاده کنی، تأثیرات مثبتی بر فرآیند مذاکره خواهد داشت و موجب افزایش تأثیرگذاری و قابل اعتماد بودن شما می‌شود.این مهارت به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به کلمات اضافی، به طرف مقابل نشان دهی که صداقت و اعتماد شما را می‌توان باور کرد.– When you can effectively use body language and non-verbal cues to reinforce your messages, it will have a positive impact on the negotiation process, enhancing your influence and credibility.

This skill allows you to convey to the other party, without the need for extra words, that your sincerity and trustworthiness can be believed.(Vertigo)
مهارت‌های ارتباطی زمانی مؤثرند که قادر باشی نه تنها حرف‌های خود را به درستی منتقل کنی، بلکه پیام‌های غیرکلامی خود را نیز با دقت منتقل کنی.– Communication skills are effective when you can not only convey your words accurately but also communicate your non-verbal messages carefully.(Moneyball)

مهارت‌های مذاکره موفق، نه تنها به منافع خود بلکه به منافع طرف مقابل نیز توجه می‌کنند، زیرا هر پیروزی واقعی تنها زمانی حاصل می‌شود که همه برنده شوند.

– Successful negotiation skills pay attention not only to your own interests but also to the interests of the other side, as true victory is only achieved when all parties win.(Bill Clinton)
هرچه در ارتباطات خود با دیگران دقیق‌تر باشید، شانس شما برای متقاعد کردنشان بیشتر می‌شود.کلمات، زمانی اثر می‌گذارند که دقیق و به موقع باشند.– The more precise you are in your communication with others, the higher your chances of persuading them.Words have power when they are precise and timely.(Game of Thrones)


درخواست حمایت دیگران به تنهایی کافی نیست؛ وقتی بتوانی علت و چرایی این حمایت را به روشنی و با جزئیات بیان کنی، اعتماد و احساس مسئولیت طرف مقابل نسبت به هدفی که به آن دعوت کرده‌ای افزایش می‌یابد و این باعث می‌شود که حمایت آن‌ها از شما حقیقی‌تر و مستمرتر شود.

– Asking for support alone is not enough; when you can clearly and in detail explain the reason and purpose behind that support, the other party’s trust and sense of responsibility towards the goal you’ve invited them to increases, making their backing more genuine and lasting.(La La Land)

در لحظاتی که نیاز به جلب حمایت احساس می‌شود، باید به یاد داشته باشی که جلب اعتماد دیگران از طریق شفافیت و صداقت در اظهارنظرها و رفتارها به مراتب مؤثرتر از هر گونه وعده‌دادن به نتایج غیرواقعی است.– In moments when support is needed, remember that gaining others’ trust through transparency and honesty in your statements and actions is far more effective than making unrealistic promises about results.

(Life is Beautiful)
مذاکره موفق نه‌تنها به دانش و اطلاعات بستگی دارد، بلکه به توانایی برقراری ارتباط با احساسات و نیازهای طرف مقابل نیز وابسته است.– A successful negotiation not only depends on knowledge and information, but also on the ability to connect with the emotions and needs of the other party.(Wild)
اگر بتوانید احساسات دیگران را درک کنید و به آنها توجه کنید، قادر خواهید بود در هر مذاکره‌ای پیروز شوید.– If you can understand and pay attention to the emotions of others, you will be able to succeed in any negotiation.(12 Years a Slave)



بیشترین تأثیرگذاری زمانی رخ می‌دهد که بتوانید به طرف مقابل احساس اعتماد به نفس بدهید.

وقتی کسی احساس کند که قادر به انجام چیزی است، او بیشتر از همیشه آماده است که همراهی کند و همکاری خود را پیشنهاد دهد.– The greatest influence occurs when you can instill a sense of confidence in the other person.When someone feels capable of doing something, they are more likely to offer their cooperation and support.(Whiplash)
وقتی وارد یک مذاکره می‌شوی، باید آماده باشی که از خودت چیزی فدای دیگری کنی تا به توافقی دست پیدا کنی که در نهایت همه برنده باشند.– When you enter a negotiation, be prepared to sacrifice something of your own to reach an agreement where, in the end, everyone wins.

(Titanic)
برای جلب حمایت دیگران باید آن‌ها را درک کنی و در گفتگو با آنها، به نقاط قوتشان اشاره کنی تا به احساس ارزشمندی برسند.– To gain others’ support, you must understand them and, in your conversations, highlight their strengths to make them feel valued.(The Iron Lady)
اگر بتوانی در مذاکرات به طرف مقابل این حس را بدهی که احترام و نیازهای او برایت اهمیت دارد، این کار اعتماد را تقویت کرده و همکاری را تسهیل می‌کند.– If you can make the other party feel that their respect and needs matter to you in negotiations, it strengthens trust and facilitates collaboration.

(The Imitation Game)
قدرت واقعی در یادگیری از اشتباهات و توانایی تطبیق خود با شرایط جدید نهفته است.کسانی که این مهارت را دارند، می‌توانند مذاکرات موفقی داشته باشند.– True power lies in learning from mistakes and the ability to adapt to new circumstances.Those who possess this skill can have successful negotiations.(Das Boot)

وقتی بتوانی دیدگاه‌های مختلف را در یک مذاکره درک کنی، توانایی پیدا می‌کنی که تفاوت‌ها را به فرصت تبدیل کنی.– When you can understand different perspectives in a negotiation, you gain the ability to turn differences into opportunities.(The Secret Life of Walter Mitty)
اگر می‌خواهی دیگران را متقاعد کنی، باید از آنها بیشتر از خودت برایشان اهمیت قائل شوی.

– If you want to persuade others, you must care about them more than you care about yourself.(12 Strong)
در مذاکرات، قدرت واقعی زمانی بروز می‌کند که طرفین احساس کنند که نسبت به یکدیگر احترام دارند.این احترام می‌تواند به راحتی مسیرهای جدیدی برای همکاری باز کند.– In negotiations, true power is revealed when both parties feel respected.This respect can easily open new paths for collaboration.(The Negotiator)

تکنیک استفاده از طنز ملایم

برای کاهش تنش و ایجاد فضایی دوستانه در مذاکرات، از طنز ملایم و محترمانه استفاده کنید.این کار به شما کمک می‌کند که فضای گفت‌وگو را سبک‌تر و جذاب‌تر کنید و طرف مقابل حس کند که در یک محیط راحت و دوستانه قرار دارد.دقت کنید که طنز باید در حدی باشد که احترام و حریم شخصی طرف مقابل را رعایت کند.بایدها: استفاده از طنزهایی که فضای مثبت و صمیمی ایجاد کند.نبایدها: شوخی‌های نامناسب یا حساس که ممکن است حس ناراحتی و بی‌احترامی ایجاد کند.

مهارت‌های ارتباطی قوی نیازمند تمرکز و درک عمیق از نیازها و خواسته‌های طرف مقابل است.

وقتی شما توانایی شنیدن عمیق را پیدا کنید، می‌توانید به خوبی با دیگران ارتباط برقرار کنید.– Strong communication skills require focus and a deep understanding of the needs and desires of the other party.When you master deep listening, you can communicate effectively with others.(12 Angry Men)



هر فردی برای موفقیت در مذاکره نیازمند هوش هیجانی است.این هوش، به تو این امکان را می‌دهد که با دیگران به گونه‌ای ارتباط برقرار کنی که منافع طرفین حفظ شود.– Every individual needs emotional intelligence to succeed in negotiations.This intelligence allows you to communicate with others in a way that preserves the interests of both parties.

(Creed)

قدرت درک و احترام به نیازهای دیگران باعث می‌شود تا بتوانی پیشنهادات خود را به شکلی مؤثرتر ارائه دهی.– The power to understand and respect others’ needs allows you to present your proposals more effectively.(The Iron Lady)
زمانی که در مذاکره با انعطاف‌پذیری عمل کنید، نشان می‌دهید که به حرف طرف مقابل اهمیت می‌دهید و در عین حال راه‌حل‌هایی می‌یابید که برای هر دو طرف سودمند باشد.– When you act with flexibility in negotiation, you show that you care about the other party’s words and, at the same time, find solutions that are beneficial for both sides.

(The Social Network)
موفقیت در مذاکره مستلزم شجاعت در برخورد با چالش‌ها و ریسک‌های مختلف است.زمانی که شما آماده باشید که در برابر تصمیمات سخت و پیچیده ایستادگی کنید، این شجاعت به‌طور طبیعی به طرف مقابل منتقل می‌شود و آنها شما را به‌عنوان یک طرف قابل‌اعتماد می‌بینند که می‌توانند به تصمیمات او اعتماد کنند.– Success in negotiation requires the courage to face various challenges and risks.When you are ready to stand firm against difficult and complex decisions, this courage will naturally be transferred to the other party, who will see you as a reliable counterpart they can trust in decisions.

(Wayne Gretzky)
لحظه‌ای که طرف مقابل احساس کند که می‌توانند در برابر تو باز باشند و اعتماد کنند، در آن لحظه است که واقعی‌ترین حمایت و هم‌دلی شکل می‌گیرد.– The moment the other side feels they can be open and trust you is when the truest form of support and empathy is formed.(Lawrence of Arabia)
بسیاری از افراد به دنبال متقاعد کردن دیگران هستند، اما حقیقت این است که وقتی طرف مقابل احساس کند که حقیقت از دل حرف‌هایت بیرون می‌آید و به او احترام می‌گذاری، او خودش به طرف تو خواهد آمد.

– Many people seek to persuade others, but the truth is that when the other party feels that the truth flows from your words and you respect them, they will come toward you on their own.(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران نیاز به صداقت و شفافیت دارد.وقتی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی، به راحتی می‌توانی با او همکاری کنی.– Gaining others’ support requires honesty and transparency.When you gain the trust of the other party, you can easily collaborate with them.(12 Strong)
گوش دادن فعال یکی از مهارت‌های کلیدی در هر مذاکره است.وقتی به دقت گوش می‌دهی، می‌توانی اطلاعات ارزشمندی به دست آوری که به نفع تو تمام می‌شود.

– Active listening is one of the key skills in any negotiation.When you listen carefully, you can gather valuable information that works in your favor.(The Imitation Game)
برای موفقیت در مذاکره، باید به‌طور مستمر قدرت اراده و تمرکز خود را تقویت کنید.هرچه بیشتر بر هدف خود متمرکز شوید، شانس شما برای رسیدن به یک توافق مؤثر و سودمند افزایش خواهد یافت.– For success in negotiation, you must consistently strengthen your willpower and focus.The more focused you are on your goal, the greater your chances of reaching a beneficial and effective agreement.(Wild)
در هر مذاکره‌ای، یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها این است که بتوانی فضای گفتگو را به گونه‌ای شکل دهی که طرف مقابل احساس کند ارزش‌های مشترکی دارید.

این احساس مشترک می‌تواند مسیر مذاکرات را به‌سمت توافق‌های بهتر هدایت کند.– In any negotiation, one of the most important skills is shaping the conversation space so that the other party feels you share common values.This shared feeling can steer negotiations toward better agreements.(The Shawshank Redemption)
توسعه مهارت‌های ارتباطی زمانی به نتیجه می‌رسد که بتوانی هم‌زمان هم صریح و هم مؤدب باشی.وقتی توانستی نظرات و خواسته‌های خود را بدون ابهام و به گونه‌ای که باعث آسیب به طرف مقابل نشود بیان کنی، تأثیرگذاری تو به طرز قابل توجهی افزایش می‌یابد.

– Developing communication skills reaches its peak when you can be both direct and courteous.When you can express your thoughts and desires without ambiguity and in a way that does not harm the other party, your influence significantly increases.(Wild)
موفقیت واقعی در مذاکره زمانی حاصل می‌شود که هر دو طرف احساس کنند برنده شده‌اند.– True success in negotiation occurs when both parties feel they have won.(Dark Knight)

ایجاد تفاهم متقابل نیازمند صبر و شکیبایی است؛ از آنچه می‌خواهی چشم‌پوشی کن و به آنچه طرف مقابل می‌خواهد توجه کن.– Building mutual understanding requires patience and endurance; set aside what you want and focus on what the other party desires.

(Strangers on a Train)

هیچ چیزی به اندازه‌ی قدرت گوش دادن نمی‌تواند در مذاکرات مؤثر باشد.زمانی که به دیگران گوش دهی، می‌توانی نیازهای واقعی آن‌ها را بشناسی و بهترین تصمیمات را بگیری.– Nothing is as powerful as the ability to listen in negotiations.When you listen to others, you can understand their real needs and make the best decisions.(City of God)