تأثیرگذاری واقعی در آن است که بتوانی در هنگام مواجهه با چالش‌ها، به جای واکنش احساسی، به روشی منطقی و مؤثر پاسخ دهی.– True influence lies in your ability to respond to challenges in a logical and effective manner, rather than reacting emotionally.(Back to the Future)
در دنیای مذاکرات، بسیاری از افراد به جای اینکه از اطلاعات موجود به‌طور مؤثر استفاده کنند، خود را در جستجوی بیشتر اطلاعات غرق می‌کنند، در حالی که حقیقت این است که گاهی اوقات کم‌گویی و نه گفتن به موقع می‌تواند به اندازه صحبت کردن مؤثر باشد.

– In the world of negotiations, many people instead of using the available information effectively, drown themselves in searching for more data, when the truth is that sometimes saying less and knowing when to stop speaking can be just as effective.(Heat)
کسانی که می‌توانند از چالش‌ها به عنوان فرصتی برای رشد استفاده کنند، معمولاً بیشترین حمایت را از اطرافیان خود جلب می‌کنند.– Those who can use challenges as opportunities for growth often gain the most support from those around them.(Ikiru)
زمانی که به‌جای جلب توجه تنها به منافع خود، بتوانی به‌طور واقعی به خواسته‌ها و نگرانی‌های طرف مقابل توجه کنی، در این صورت نه تنها موفق به متقاعد کردن آنها می‌شوی، بلکه به‌راحتی می‌توانی همکاری‌های بلندمدت و پایدار بسازی که برای هر دو طرف مفید باشد.

– When you focus not just on drawing attention to your own interests, but genuinely pay attention to the desires and concerns of the other side, you will not only succeed in persuading them but will easily build long-term, sustainable collaborations that benefit both sides.(Jurassic Park)
موفقیت در مذاکره، نه تنها به حرف‌ها، بلکه به نحوه‌ای که گوش می‌دهی و توجه می‌کنی بستگی دارد.وقتی طرف مقابل احساس کند که حرف‌هایش شنیده می‌شود، راحت‌تر آماده به پذیرش نظرات شما می‌شود.– Success in negotiation depends not only on what you say but also on how you listen and pay attention.

When the other party feels that their words are heard, they are more willing to accept your viewpoints.(The Godfather)

گوش دادن فعال به معنی درک واقعی حرف‌های دیگران است، نه فقط شنیدن صداهای آن‌ها.– Active listening means truly understanding what others are saying, not just hearing their voices.(Hidden Figures)

در هر مذاکره، انعطاف‌پذیری برای تغییر دیدگاه‌ها و روش‌ها، می‌تواند مسیرهایی جدید برای همکاری باز کند.– In any negotiation, flexibility in changing viewpoints and methods can open new paths for collaboration.(The Karate Kid)
قدرت واقعی در مهارت‌های ارتباطی نهفته است؛ با کلمات خود می‌توانید دنیایی بسازید یا خراب کنید.

انتخاب کلمات با دقت و قدرت می‌تواند شما را به مقصد دلخواهتان برساند.– True power lies in communication skills; with your words, you can build or destroy a world.Choosing words carefully and with power can lead you to your desired outcome.(City of God)
موفقیت در مذاکره نیازمند توانایی یافتن تعادلی میان فشارهای خارجی و نیاز به سازش است، به‌طوری که طرف مقابل احساس کند هر کدام از طرفین قدرت ایستادگی داشته و در عین حال، آماده همکاری هستند.– Success in negotiation requires the ability to find a balance between external pressures and the need for compromise, ensuring that both sides feel empowered to stand firm while also ready to collaborate.

(Heat)


فراموش نکن که اغلب قدرت واقعی در تواضع و پذیرش دیگران نهفته است.وقتی بتوانی خود را در برابر نظرات مخالف باز کنی، برنده خواهی بود.– Never forget that true power often lies in humility and accepting others.When you open yourself to opposing opinions, you will be the winner.(The Diving Bell and the Butterfly)

در مذاکره، باید توانایی شنیدن صدای دیگری را داشته باشی تا بتوانی تصمیم درست را بگیری.– In negotiation, you must have the ability to listen to another’s voice in order to make the right decision.(Inception)

جلب حمایت دیگران نیازمند این است که به آن‌ها نشان دهی که تو نیز به اهداف و ارزش‌های مشترک اهمیت می‌دهی و آماده‌ای برای همکاری.

– Gaining others’ support requires showing them that you also care about shared goals and values and are ready to collaborate.(Back to the Future)
هنگامی که کسی در تلاش است تا دیگران را متقاعد کند، گاهی بیشتر از گفتن، باید گوش دادن به دیگران را یاد بگیرد، زیرا در دل هر گفتگوی موفق، شنیدن است که به تو دیدگاه‌ها و فرصت‌های جدید می‌دهد.– When someone is trying to persuade others, sometimes more than speaking, they must learn to listen, because in every successful conversation, it is listening that provides new perspectives and opportunities.(The King’s Speech)
بهترین مذاکره‌کنندگان، کسانی هستند که به قدرت کلمات پی برده‌اند و می‌دانند که کلمات می‌توانند بیش از هر سلاحی اثرگذار باشند.

– The best negotiators are those who understand the power of words and know that words can be more impactful than any weapon.(High Noon)

مهارت‌های ارتباطی قوی می‌توانند زمانی به بهترین نحو مورد استفاده قرار گیرند که فرد قادر باشد بدون تغییر لحن و بدون ایجاد احساس تهدید، نگرانی‌های خود را به‌طور مؤثر و با احترام مطرح کند و در عین حال فضای باز و امنی برای پاسخگویی طرف مقابل فراهم آورد.– Strong communication skills are most effectively used when a person can express their concerns effectively and respectfully without changing their tone or creating a sense of threat, while also providing an open and safe space for the other party to respond.

(The Social Network)


برای متقاعد کردن، ابتدا باید به طرف مقابل نشان دهی که به نظرات و احساسات او احترام می‌گذاری.گفتگو زمانی تاثیرگذار خواهد بود که طرفین احساس کنند فهمیده می‌شوند.– To persuade, first show the other party that you respect their opinions and feelings.Conversation becomes impactful when both sides feel understood.(The Pursuit of Happyness)

برای جلب حمایت، ابتدا باید دلیلی برای خودت داشته باشی که دیگران آن را ببینند.– To gain support, you first need to have a reason for yourself that others can see.(The Matrix)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که نشان دهی نمی‌خواهی تنها برنده باشی، بلکه می‌خواهی یک نتیجه برد-برد برای همه طرف‌ها ایجاد کنی که در آن منافع مشترک به عنوان مبنای توافق عمل کند.

– Gaining the support of others requires showing that you don’t just want to win, but want to create a win-win result for all parties involved, where mutual benefits form the foundation of the agreement.(Hidden Figures)

قدرت واقعی در مذاکره نه تنها در تکنیک‌ها و استراتژی‌ها، بلکه در توانایی شما برای برقراری ارتباط مؤثر با طرف مقابل و ایجاد یک فضای آرام و سازنده است که به هر دو طرف این امکان را می‌دهد تا بدون فشار به بهترین توافق ممکن برسند.– True power in negotiation lies not only in techniques and strategies but in your ability to communicate effectively with the other party and create a calm, constructive space that allows both sides to reach the best possible agreement without pressure.

(John Maxwell)

تکنیک انعکاس مجدد صحبت‌ها

برای نشان دادن توجه و دقت در مذاکره، بازتاب مجدد صحبت‌های طرف مقابل می‌تواند حس صمیمیت و درک بیشتری ایجاد کند.به‌عنوان مثال، می‌توانید بگویید: “اگر درست متوجه شده باشم، شما نگران این بخش از پروژه هستید، درست است؟” این روش به طرف مقابل این اطمینان را می‌دهد که شما به او گوش می‌دهید و به درستی صحبت‌هایش را درک کرده‌اید.بایدها: استفاده از بازتاب مجدد به شکلی طبیعی و دقیق.نبایدها: تکرار کورکورانه بدون توجه به معنا، که ممکن است حس بی‌توجهی یا سطحی بودن ایجاد کند.
زمانی که بتوانی به دیگران نشان دهی که برای موفقیت مشترک تلاش می‌کنی، آن‌ها نه تنها از تو حمایت می‌کنند بلکه خودشان نیز به پشتیبانی تو خواهند پرداخت.

– When you can show others that you are working toward mutual success, not only will they support you, but they will also actively support you.(127 Hours)

متقاعد کردن دیگران مستلزم این است که بتوانی از زوایای مختلف به موضوع نگاه کنی و به‌جای استفاده از تنها یک استراتژی، با توجه به ویژگی‌های طرف مقابل، چندین روش مختلف را به‌کار گیری تا به توافق مطلوب دست یابی.– Persuading others requires being able to view the subject from multiple angles, and instead of relying on just one strategy, applying various approaches tailored to the other party’s characteristics to achieve the desired agreement.

(Robert Cialdini)
جلب حمایت دیگران نیاز به صبر و بردباری دارد.اگر بتوانی با احترام و حوصله با دیگران ارتباط برقرار کنی، آن‌ها به شما اعتماد خواهند کرد.– Gaining support from others requires patience and endurance.If you can communicate with others respectfully and patiently, they will trust you.(Bridge to Terabithia)
برای موفقیت در مذاکره، باید بدانیم که چگونه می‌توانیم در برابر فشارهای لحظه‌ای مقاوم باشیم و به اهداف خود برسیم.– For success in negotiation, you must know how to resist the pressures of the moment and still achieve your goals.(The Dark Knight)


آنهایی که به قدرت کلمات آگاه‌اند، می‌دانند که یک جمله ساده می‌تواند مسیر کل مذاکره را تغییر دهد.

وقتی با دقت کلمات خود را انتخاب کنی، می‌توانی حتی در سخت‌ترین لحظات دیگران را متقاعد کنی.– Those who are aware of the power of words know that a simple sentence can change the course of the entire negotiation.When you choose your words carefully, you can persuade others even in the most difficult moments.(12 Years a Slave)
توانایی شما در ایجاد رابطه‌ای مبتنی بر احترام و اعتماد متقابل، می‌تواند به سادگی مذاکرات پیچیده را ساده کرده و دستیابی به توافقات مطلوب را تسهیل کند، چرا که این نوع ارتباط‌ها اجازه می‌دهند تا اختلافات به شیوه‌ای مؤثرتر حل شوند.

– Your ability to build a relationship based on mutual respect and trust can simplify complex negotiations and facilitate achieving favorable agreements, as these types of relationships allow differences to be resolved more effectively.

(Stephen Covey)

مطرح کردن سوالات باز به جای سوالات بله یا خیر، می‌تواند گفتگو را طولانی‌تر و عمیق‌تر کند

یکی از راهکارهای کلیدی برای ایجاد ارتباط مثبت با دیگران، پرسیدن سوالاتی است که پاسخ‌های گسترده‌تری به دنبال دارند.سوالات باز به افراد این فرصت را می‌دهند که درباره خودشان بیشتر صحبت کنند و زمینه را برای ارتباط بیشتر فراهم می‌کنند.
با هدایت درست، می‌توانی در هر مذاکره‌ای به یک نتیجه مثبت دست پیدا کنی.– With the right guidance, you can reach a positive outcome in any negotiation.(The Book of Eli)
۹.اگر در مذاکرات بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که نگرانی‌ها و نیازهای او برایت اهمیت دارند، به احتمال زیاد توافقی به دست خواهی آورد که هر دو طرف از آن راضی و خرسند خواهند بود.

– If you can show the other party in negotiations that their concerns and needs matter to you, you’re highly likely to reach an agreement that both sides will be satisfied and happy with.(House of Cards)
توانایی تغییر دیدگاه مردم، یک هنر است که با صبر و درک به دست می‌آید.– The ability to change people’s perspectives is an art learned through patience and understanding.(Inception)

وقتی سعی می‌کنی دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که به نیازها و خواسته‌هایشان توجه داری.– When you try to persuade others, you must show that you care about their needs and desires.

(10 Things I Hate About You)
توانایی جلب اعتماد طرف مقابل نه‌تنها بستگی به گفته‌های شما دارد بلکه به‌طرز عمل شما نیز وابسته است؛ وقتی دیگران شاهد صداقت و پایبندی شما به قول‌هایتان باشند، درک بهتری از نیت‌ها و اهداف شما پیدا می‌کنند و این می‌تواند فضای مذاکره را تسهیل کند.– Gaining the trust of the other party depends not only on your words but also on your actions; when others witness your honesty and commitment to your promises, they gain a better understanding of your intentions and goals, which can facilitate the negotiation space.

(Up in the Air)

آگاهی از موقعیت‌تان می‌تواند راه را برای مذاکره موفق هموار کند.وقتی شرایط را به‌درستی تحلیل کنید و به نقاط قوت و ضعف خود پی ببرید، می‌توانید از هر فرصتی بهره‌برداری کنید.– Awareness of your position can pave the way for successful negotiation.When you correctly analyze your situation and identify your strengths and weaknesses, you can seize every opportunity.(Conan the Barbarian)

توانایی در برقراری ارتباط مؤثر نه تنها به منتقل کردن پیام محدود نمی‌شود، بلکه درک و پاسخ به احساسات طرف مقابل نیز به اندازه همین پیام مهم است.

ارتباطات مؤثر به معنای تطبیق با نیازها و وضعیت طرف مقابل است، به گونه‌ای که نشان دهید شما نه تنها به خواسته‌های خود بلکه به خواسته‌های آنان نیز اهمیت می‌دهید.– The ability to communicate effectively is not limited to conveying a message but also involves understanding and responding to the emotions of the other party.Effective communication means adapting to the other party’s needs and circumstances in a way that shows you care not only about your own desires but theirs as well.(Whiplash)

تشویق به بیان “موانع و چالش‌های شخصی” برای شناخت بهتر شخصیت

از فرد مقابل بخواهید که درباره موانعی که با آنها مواجه شده صحبت کند.بپرسید: “بزرگ‌ترین چالشی که تو زندگیت باهاش مواجه شدی چی بود و چطور تونستی ازش عبور کنی؟” این نوع سوالات به شما کمک می‌کند تا بیشتر درباره شخصیت و پایداری فرد مقابل بدانید و به شناخت عمیق‌تری برسید.
وقتی نیاز به تغییر چیزی داری، باید قادر باشی دلیل آن را به‌طور قانع‌کننده توضیح دهی.– When you need to change something, you must be able to explain the reason convincingly.(Cinderella)


جلب حمایت دیگران بیشتر از آنکه به استدلال‌های منطقی بستگی داشته باشد، به نشان دادن همدلی و درک متقابل نیاز دارد.

– Gaining support from others relies more on showing empathy and mutual understanding than on logical arguments.(12 Strong)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که ابتدا اعتماد را بسازی.وقتی بتوانی به دیگران نشان دهی که تصمیماتت به نفع همه است، همراهی آن‌ها را بدست خواهی آورد.– Gaining others’ support requires building trust first.When you show others that your decisions are for the benefit of everyone, you will earn their collaboration.(12 Strong)
توانایی شنیدن با دقت و درک عمیق مطالب، بیشتر از سخن گفتن اهمیت دارد.این کار باعث می‌شود که طرف مقابل احساس کند صدایش شنیده می‌شود و این پایه‌ای برای جلب حمایت از آن‌ها است.

– The ability to listen attentively and understand deeply is more important than speaking.

This makes the other party feel heard, which lays the foundation for gaining their support.(Whiplash)