آگاهی از زمان مناسب برای توقف و گوش دادن به طرف مقابل یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مذاکره است.گاهی با سکوت، می‌توانی به اطلاعات بیشتری دست یابی که در موفقیت مذاکرات تاثیرگذار است.– Awareness of the right time to pause and listen to the other side is one of the most important negotiation skills.Sometimes, through silence, you can gain more information that influences the success of negotiations.(Back to the Future)
اگر قصد داری کسی را متقاعد کنی، باید او را درک کنی.تنها در این صورت می‌توانی به گونه‌ای صحبت کنی که او را متوجه نظرات خود کنی.

– If you intend to persuade someone, you must first understand them.Only then can you speak in a way that makes them understand your perspective.(Cowboy Bebop)
توانایی گفت‌وگو و تأثیرگذاری بر دیگران، نه تنها به توانایی شما در ارائه حرف‌های درست بلکه به گوش دادن فعال به طرف مقابل بستگی دارد.– The ability to communicate and influence others depends not only on your ability to present the right arguments but also on actively listening to the other party.(Cowboy Bebop)

جلب حمایت دیگران با نشان دادن خود در قالب یک منبع الهام‌بخش، از هر نوع روش متقاعدسازی مؤثرتر است.

– Gaining support from others by presenting yourself as an inspiring source is more effective than any persuasion technique.(Let the Right One In)

در مذاکره، توانایی تغییر مسیر و سازگاری با شرایط جدید به همان اندازه مهم است که به دنبال خواسته‌هایت پیش رویی.– In negotiation, the ability to pivot and adapt to new circumstances is just as important as pushing forward with your demands.(Harry Potter and the Deathly Hallows)


تسلط بر مهارت‌های ارتباطی شامل این می‌شود که بتوانی به‌خوبی به سوالات طرف مقابل پاسخ بدهی، نگرانی‌های آن‌ها را با دقت بررسی کنی و به‌جای دفاع از خود، به‌دنبال راه‌حل‌هایی برای رفع مشکلات مشترک باشی.

زمانی که طرف مقابل احساس کند که به جای درگیر شدن در بحث‌ها و تضادها، به دنبال همکاری هستی، اعتماد بیشتری به تو پیدا خواهد کرد.– Mastery of communication skills involves the ability to answer the other party’s questions effectively, carefully consider their concerns, and instead of defending yourself, seek solutions to common problems.When the other party feels that you are looking for collaboration rather than getting caught up in arguments and conflicts, they will develop greater trust in you.(Wild)
وقتی شما قدرت درک و تعامل با دیگران را داشته باشید، می‌توانید در مذاکرات موفق شوید.

توانایی همدلی و درک نیازهای طرف مقابل به شما این فرصت را می‌دهد که بهترین راه‌حل‌ها را بیابید.– When you have the power to understand and interact with others, you can succeed in negotiations.The ability to empathize and understand the other party’s needs gives you the opportunity to find the best solutions.(Mary and Max)
ارتباط مؤثر از جایی شروع می‌شود که بتوانی به‌طور صادقانه و با اعتماد به نفس به طرف مقابل نشان دهی که هر پیشنهاد یا تصمیمی که ارائه می‌دهی با در نظر گرفتن بهترین منافع برای آن‌ها و تمامی طرف‌ها شکل گرفته است.

– Effective communication starts when you can honestly and confidently show the other party that every proposal or decision you offer has been made with the best interests of both them and all parties in mind.(The Pursuit of Happyness)
گاهی برای ایجاد تغییر در افکار دیگران، نیاز است که ابتدا افکار خود را تغییر دهی.اگر توانستی به دیدگاه‌های خود شک کنی، دیگران نیز راحت‌تر به نظراتت اعتماد خواهند کرد.– Sometimes, to change others’ thoughts, you need to start by changing your own.If you can doubt your own views, others will find it easier to trust your opinions.

(Limitless)
اعتمادسازی با همکارانت به جلب حمایت آنان کمک خواهد کرد.وقتی آن‌ها احساس کنند که از سوی شما حمایت می‌شوند، طبیعی است که در مقابل شما و ایده‌هایتان ایستاده خواهند بود.– Building trust with your colleagues will help gain their support.When they feel supported by you, it is natural for them to stand by you and your ideas.(12 Years a Slave)

متقاعد کردن دیگران به طور موثر نیازمند این است که نشان دهی خواسته‌های تو با منافع آن‌ها هم‌راستا است.– Effectively persuading others requires that you show your desires are aligned with their interests.

(12 Years a Slave)
برای موفقیت در مذاکره، باید قادر باشی در لحظات حساس آرامش خود را حفظ کنی و تصمیمات درست بگیری.– For success in negotiation, you must be able to remain calm in critical moments and make the right decisions.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
زمانی که دیگران احساس کنند که صدای آن‌ها شنیده شده است، به‌طور طبیعی برای رسیدن به توافق با تو آماده‌تر خواهند بود.– When others feel that their voice has been heard, they will naturally be more willing to reach an agreement with you.(12 Angry Men)
مذاکره موفق زمانی حاصل می‌شود که طرفین بتوانند احساسات و نیازهای یکدیگر را به خوبی درک کنند.

بدون درک متقابل، توافقی پایدار نمی‌تواند شکل بگیرد.– Successful negotiation happens when both parties can deeply understand each other’s feelings and needs.Without mutual understanding, no lasting agreement can be formed.(12 Angry Men)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که بتوانی در گفتگوی خود آن‌ها را به بخشی از راه حل تبدیل کنی.اگر توانایی در این را داشته باشی که افراد را حس کنند که مشارکت فعالشان ضروری است، تمایل آن‌ها برای پذیرش پیشنهادات تو بیشتر خواهد بود.– Success in persuading others depends on your ability to make them part of the solution in your conversation.

When you can make people feel that their active participation is essential, they will be more inclined to accept your proposals.(Wayne Gretzky)
برای موفقیت در مذاکرات، داشتن مهارت در ایجاد توازن بین گفتن و شنیدن ضروری است.درک طرف مقابل، می‌تواند در دستیابی به توافق کمک کند.– For success in negotiations, having the skill to balance speaking and listening is essential.Understanding the other party can aid in reaching an agreement.(Coach Carter)
زمانی که توانایی ایجاد هم‌افزایی میان نیازها و منافع مختلف را داشته باشی، مذاکرات به یک فرآیند سازنده تبدیل می‌شود که در آن تمامی طرف‌ها از نتایج به دست آمده رضایت دارند و احساس می‌کنند که به صورت عادلانه به خواسته‌هایشان رسیدگی شده است.

– When you have the ability to create synergy between different needs and interests, negotiations turn into a constructive process where all parties are satisfied with the outcomes and feel their needs have been fairly addressed.(Wayne’s World)
گاهی موفقیت در مذاکره به معنای توانایی شنیدن نه گفتن است.توانایی شنیدن خواسته‌های دیگران به تو قدرت چانه‌زنی می‌دهد.– Sometimes success in negotiation means the ability to say no.The ability to listen to others’ desires gives you the bargaining power.(Closer)
توانایی در ایجاد توازن میان منافع شخصی و منافع گروه، می‌تواند موفقیت در مذاکره را تضمین کند.

از آن‌جا که موفقیت یک تیم به فردی وابسته است، هر دو باید به یکدیگر کمک کنند.– The ability to balance personal interests with the interests of the group can ensure success in negotiations.Since a team’s success depends on the individual, both must support each other.(Unforgiven)
قدرت واقعی در مذاکرات زمانی ظاهر می‌شود که بتوانی نیازهای احساسی طرف مقابل را شناسایی کنی و از آن‌ها برای ایجاد نقاط مشترک استفاده کنی.وقتی احساسات طرف مقابل درک شود و به آن‌ها اهمیت داده شود، مسیر برای پیدا کردن راه‌حل‌های مؤثر و پایدار هموار خواهد شد.

– True power in negotiations emerges when you can identify the emotional needs of the other party and use them to create common ground.When the emotions of the other party are understood and valued, the path to finding effective and lasting solutions becomes clear.(Witness for the Prosecution)


در هر مذاکره‌ای، باید برای پیدا کردن نقاط مشترک آماده باشی تا راه‌حل‌های نوآورانه به دست آوری.– In every negotiation, you must be ready to find common ground to come up with innovative solutions.(The Gambler)

در مذاکره، آنچه که واقعاً اهمیت دارد، ایجاد شرایطی است که طرفین احساس کنند هر دو برنده‌اند.

– In negotiation, what truly matters is creating conditions where both parties feel they are winning.(City of God)
موفقیت در مذاکره به توانایی تو در ایجاد فضایی از اعتماد و احترام وابسته است.اگر طرف مقابل احساس کند که به او احترام می‌گذاری، روند مذاکره آسان‌تر خواهد شد.– Success in negotiation depends on your ability to create an atmosphere of trust and respect.If the other party feels respected, the negotiation process will be smoother.(Coach Carter)
اعتماد به نفس و صداقت دو عامل اصلی در جلب حمایت دیگران هستند.– Confidence and honesty are the two main factors in gaining others’ support.

(House of Cards)

بهترین راه برای جلب حمایت، این است که به طرف مقابل احساس قدرت بدهی و در عین حال، هدف‌های مشترک را برجسته کنی.– The best way to gain support is to give the other party a sense of power while highlighting common goals.(Coco)
اعتماد به طرف مقابل، یکی از بزرگ‌ترین قدم‌ها در مذاکرات موفق است.زمانی که بتوانی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی، راه برای هر نوع توافقی هموار خواهد شد.– Trusting the other party is one of the biggest steps in successful negotiations.When you can earn their trust, the path to any agreement will be paved.

(V for Vendetta)
قدرت واقعی در ارتباطات زمانی آشکار می‌شود که بتوانی پیام خود را طوری منتقل کنی که طرف مقابل نه تنها بفهمد بلکه احساس کند که آن را خودش کشف کرده است.– True power in communication becomes clear when you can convey your message in a way that the other party not only understands but feels as though they’ve discovered it themselves.(The Secret)
به یاد داشته باش که مذاکره تنها درباره به دست آوردن چیزی نیست، بلکه درباره ایجاد روابط پایدار و تقویت اعتماد است.– Remember that negotiation is not just about gaining something, but about building lasting relationships and strengthening trust.

(Star Wars)

کلام تو زمانی مؤثر خواهد بود که به اندازه کافی به خواسته‌ها و نگرانی‌های طرف مقابل توجه کنی و به آن‌ها نشان دهی که راه‌حل‌های تو از روی درک و همدلی هستند.– Your words will be effective when you pay enough attention to the other side’s desires and concerns, showing them that your solutions come from understanding and empathy.(10 Things I Hate About You)
اگر بخواهید در مذاکره موفق باشید، باید به جای تمرکز بر اشتباهات، بر فرصت‌ها و راه‌حل‌ها تمرکز کنید.– If you want to succeed in negotiation, focus on opportunities and solutions rather than mistakes.

(10 Things I Hate About You)
گفتگو نه تنها فرصتی برای انتقال اطلاعات است، بلکه روشی برای برقراری ارتباط و جلب حمایت می‌باشد.– A conversation is not just an opportunity to transfer information, it’s also a way to establish communication and gain support.(Gone Girl)


جلب حمایت دیگران در مذاکره تنها از طریق قدرت استدلال منطقی به دست نمی‌آید، بلکه با توجه به احساسات طرف مقابل و تمایل به دستیابی به توافقی که برای هر دو طرف رضایت‌بخش باشد نیز همراه است.– Gaining support from others in negotiation is not achieved solely through the power of logical reasoning, but also through considering the emotions of the other party and the willingness to reach an agreement that is satisfying for both sides.

(Walk the Line)

وقتی به کسی نشان بدهی که گوش می‌دهی، به آن‌ها احساس ارزشمندی می‌دهی.این همان چیزی است که می‌تواند حمایت واقعی را جلب کند.– When you show someone that you’re listening, you make them feel valued.That’s what can earn genuine support.(District)
پافشاری بر اصول و خواسته‌های خود، گاهی باعث می‌شود طرف مقابل به شما احترام بیشتری بگذارد و در نتیجه، حمایت بیشتری جلب کنید.– Standing firm on your principles and desires sometimes earns you more respect from the other side, leading to greater support.(10 Things I Hate About You)
ایجاد اعتماد بین مردم، پایه‌گذار هر مذاکره‌ای است که می‌خواهی به نتیجه برسانی.

– Building trust between people is the foundation of any negotiation you wish to succeed in.(The Negotiator)
بیشتر از آنکه برای پیروزی در یک مذاکره به اطلاعات نیاز داشته باشی، به درک عمیق از وضعیت و احساسات طرف مقابل نیاز داری.– More than information, you need a deep understanding of the situation and the emotions of the other party to succeed in a negotiation.(Frozen)
در مذاکرات موفق، هیچ‌چیز به اندازه صداقت نمی‌تواند شما را به نتیجه دلخواه نزدیک کند.وقتی حقیقت را بیان می‌کنید، دیگران برای همکاری با شما آماده‌تر خواهند بود.– In successful negotiations, nothing brings you closer to your desired outcome more than honesty.

When you speak the truth, others will be more willing to cooperate with you.(12 Strong)


جلب حمایت از دیگران مستلزم این است که به طرف مقابل نشان دهی که هر گونه همکاری با تو نه تنها به نفع آنها بلکه به نفع کل گروه یا تیم خواهد بود، و این درک مشترک است که بهترین نتیجه را رقم می‌زند.– Gaining support from others requires showing the other side that any collaboration with you will not only benefit them but the entire group or team, and it is this mutual understanding that leads to the best outcome.(12 Years a Slave)


هنر واقعی مذاکره در این است که بتوانی به هر طرف نشان دهی که در این فرایند، همه برنده هستند.

– The true art of negotiation is being able to show both parties that everyone is a winner in the process.(The Lord of the Rings)
وقتی به دیگران کمک می‌کنی تا خودشان مشکلاتشان را حل کنند، به نوعی از قدرت و احترام واقعی دست می‌یابی.– When you help others solve their own problems, you gain a type of true power and respect.(Winnie the Pooh)