گاهی در مذاکرات، راه حل‌های غیرمنتظره می‌توانند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشند.– Sometimes, unexpected solutions in negotiations can lead to the best outcomes.(Shazam!)

حمایت دیگران تنها زمانی به دست می‌آید که بتوانی به آنها نشان دهی که درک درستی از دیدگاه‌هایشان داری و با آنها همراهی می‌کنی.– Support from others is only gained when you can show them that you have a proper understanding of their perspectives and that you are on their side.(District)
متقاعد کردن دیگران تنها زمانی ممکن است که بتوانی به آن‌ها نشان دهی که تصمیمات تو به نفع همه خواهد بود.

وقتی افراد احساس کنند که در مسیر تو سودی برایشان وجود دارد، تمایل بیشتری به حمایت از تو خواهند داشت.– Persuading others is only possible when you can show them that your decisions will benefit everyone.When people feel there is something to gain in your journey, they are more likely to support you.(About Time)
قدرت متقاعد کردن دیگران، زمانی بروز می‌کند که از اصول انسانی بهره ببری و نشان دهی که تصمیماتت از جایی عمیق‌تر از منافع شخصی نشات می‌گیرد.برای جلب حمایت، باید باور کنی که ممکن است هیچ چیز ارزشمندی بدون اعتماد دیگران به دست نیاید.

– The power of persuading others emerges when you draw on human principles and show that your decisions stem from something deeper than personal gain.To gain support, you must believe that nothing valuable is achieved without the trust of others.(12 Angry Men)
هرچه بیشتر بتوانی نیازها و احساسات طرف مقابل را درک کنی، بهتر می‌توانی آنها را در جهت منافع مشترک به حرکت درآوری.– The more you understand the needs and emotions of the other side, the better you can guide them toward mutual benefits.(Heat)

اگر می‌خواهی از قدرت کلمات برای متقاعد کردن دیگران استفاده کنی، باید همزمان از سکوت نیز بهره ببری.

– If you want to use the power of words to persuade others, you must simultaneously make use of silence.(The Dark Knight)
یاد بگیر که در مذاکره، پیروزی واقعی همیشه به کسانی می‌رسد که مایلند گوش دهند و خود را برای تغییر آماده کنند.– Learn that in negotiation, true victory always belongs to those who are willing to listen and prepare to change.(10 Things I Hate About You)


جلب حمایت از دیگران نیازمند یافتن راه‌حل‌هایی است که متضمن منافع مشترک باشد.وقتی هر دو طرف احساس کنند که به هدف مشترک رسیده‌اند، حمایت به طور طبیعی شکل می‌گیرد.

– Gaining support from others requires finding solutions that ensure common benefits.When both parties feel they have reached a common goal, support naturally forms.(The Godfather)


توانایی ایجاد رابطه مؤثر با دیگران، گاهی مهمتر از قدرت استدلال است.اگر بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی، او با راحتی بیشتری به توافق خواهد رسید.– The ability to build effective relationships with others is sometimes more important than the power of reasoning.If you can give the other side a sense of security, they will reach an agreement more easily.(12 Strong)
اگر می‌خواهی کسی را به عمل واداری، باید ابتدا دل او را به دست آوری.

– If you want to get someone to act, you must first win their heart.(The Godfather Part II)
در مذاکره، توانایی حل مسائل دشوار با حفظ احترام به طرف مقابل، کلید موفقیت است.– In negotiation, the ability to resolve difficult issues while maintaining respect for the other party is the key to success.(Original)

موفقیت در مذاکره تنها به شجاعت در بیان خواسته‌ها بستگی ندارد، بلکه به توانایی ایجاد فضایی است که طرف مقابل احساس کند به اندازه خود او نیز فرصت بیان نیازها و خواسته‌هایش را دارد و این تبادل احساسات، پایه‌گذار هر توافق موفقی است.

– Success in negotiation isn’t just about having the courage to state your desires; it’s about creating a space where the other party feels they too have the opportunity to voice their needs and desires, and it’s this emotional exchange that forms the foundation of every successful agreement.(House of Cards)
گاهی اوقات جلب حمایت دیگران نه از طریق منطق و استدلال‌های عقلانی، بلکه با به اشتراک گذاشتن احساسات و ارزش‌های مشترک ایجاد می‌شود، چرا که مردم بیشتر به احساسات و انگیزه‌های درونی هم‌نوعان خود واکنش نشان می‌دهند تا به دلایل خشک و منطقی.

– Sometimes, gaining support from others is not through logic and rational arguments, but by sharing emotions and common values, as people tend to respond more to the feelings and inner motivations of their peers than to dry, logical reasons.(Zodiac)


یافتن راه‌حل‌های سازگار تنها از طریق همدلی واقعی با طرف مقابل امکان‌پذیر است.– Finding compatible solutions is only possible through genuine empathy for the other party.(The Great Debaters)

توانایی ایجاد ارتباط موثر در مذاکرات، به توانایی درک دقیق نیازها و خواسته‌های طرف مقابل وابسته است.زمانی که این نیازها را شناسایی کنی، می‌توانی بهترین راه‌حل‌ها را پیشنهاد کنی.

– The ability to establish effective communication in negotiations depends on accurately understanding the needs and desires of the other party.Once you identify these needs, you can propose the best solutions.(12 Angry Men)
زمانی که درک و احترام به نظرات طرف مقابل را نشان دهی، همکاری آن‌ها به راحتی جلب می‌شود.– When you show understanding and respect for the other party’s opinions, their cooperation is easily gained.(The Godfather)
استفاده از زبان بدن مؤثر و هوشمندانه می‌تواند نقش بزرگی در تغییر مسیر مذاکره داشته باشد.وقتی بدانیم چگونه بدن خود را به‌درستی به‌کار ببریم، تأثیر زیادی بر طرف مقابل خواهیم گذاشت.

– Using effective and intelligent body language can play a big role in changing the course of a negotiation.When we know how to use our bodies correctly, we make a significant impact on the other party.(127 Hours)

متقاعدسازی به این معناست که بتوانی دیگران را به تفکر متفاوت و دیدگاهی تازه دعوت کنی.– Persuasion means being able to invite others to think differently and adopt a new perspective.(About Time)

ارتباط مؤثر زمانی شکل می‌گیرد که به جای فرضیات، سوالات دقیق و باز بپرسید.وقتی به دنبال اطلاعات واقعی هستید، ارتباطتان صادقانه‌تر و موثرتر خواهد بود.– Effective communication is formed when you ask precise and open-ended questions instead of making assumptions.

When you’re seeking real information, your communication will be more honest and effective.(Dalai Lama)
هنر واقعی در هر مذاکره، در توانایی شنیدن نیازهای طرف مقابل و تطبیق خود با آن‌ها نهفته است.– The true art in any negotiation lies in your ability to listen to the other party’s needs and adapt yourself to them.(Schindler’s List)

دستیابی به مهارت‌های ارتباطی مؤثر به این معناست که بتوانی علاوه بر انتقال ایده‌ها و افکار خود، احساسات و ارزش‌های طرف مقابل را نیز درک کنی و از آن‌ها برای ایجاد یک فضای مشترک و سازنده استفاده کنی که در آن طرفین به راحتی به توافق برسند.

– Achieving effective communication skills means being able to not only convey your ideas and thoughts but also understand the emotions and values of the other party and use them to create a shared and constructive space where both sides can easily reach an agreement.(Vertigo)
در متقاعد کردن، قدرت واقعی زمانی نمایان می‌شود که بتوانید بدون تحمیل نظر خود، دیگران را به تصمیمی که برایشان به‌نفع است، سوق دهید.این توانایی نه تنها به مهارت‌های کلامی، بلکه به درک عمیق از نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.– True power in persuasion shows when you can lead others to a decision that benefits them without forcing your opinion.

This ability relies not only on verbal skills but on a deep understanding of the other party’s needs.(12 Strong)
قدرت واقعی در ارتباطات، نه در توانایی بیان، بلکه در توانایی تشویق دیگران به گفتن بیشتر است.وقتی اجازه می‌دهی دیگران افکارشان را بیان کنند، در واقع آنها را به سوی خود جلب می‌کنی.– The true power in communication is not in the ability to speak, but in the ability to encourage others to say more.When you allow others to express their thoughts, you are actually drawing them toward you.(Creed)
گفتگوهایی که با احترام آغاز می‌شوند، بیشتر از هر چیزی به نتیجه مطلوب می‌رسند.

وقتی بتوانی احترام خود را به طرف مقابل نشان دهی، اعتماد را به دست خواهی آورد.– Conversations that begin with respect are more likely to lead to a favorable outcome.When you show respect to the other party, you will gain their trust.(A Streetcar Named Desire)
مهارت در مذاکره به این معنی نیست که همیشه باید برنده شوی، بلکه بدان معناست که بتوانی با هر دو طرف به راه حلی برسید که همگی راضی باشند.– Skill in negotiation doesn’t mean always winning, but rather finding a solution that leaves both sides satisfied.(The Princess Bride)
در مذاکرات، گاهی بهترین راه‌حل‌ها از گفتگوهای غیررسمی و کوتاه به دست می‌آید.

– In negotiations, sometimes the best solutions come from informal and brief conversations.(The Walking Dead)
برای آنکه در هر مذاکره‌ای پیروز شوید، باید همیشه یک گزینه جایگزین داشته باشید.– To succeed in any negotiation, you must always have an alternative option.(The Da Vinci Code)

اگر توانایی درک نیازهای واقعی طرف مقابل را داشته باشید، می‌توانید به راحتی در مسیر متقاعدسازی قدم بردارید.– If you have the ability to understand the real needs of the other party, you can easily move forward in the path of persuasion.(Contact)

استفاده از “پرسش‌های درباره مواجهه با موقعیت‌های غیرمنتظره” برای بررسی انعطاف‌پذیری

از فرد مقابل بخواهید که درباره چگونگی برخورد با موقعیت‌های غیرمنتظره صحبت کند.بپرسید: “آخرین باری که یه اتفاق غیرمنتظره برات افتاد چطور باهاش کنار اومدی؟” این سوال به شما کمک می‌کند که بفهمید فرد چگونه با چالش‌ها و تغییرات ناگهانی زندگی روبه‌رو می‌شود و میزان انعطاف‌پذیری او را بررسی کنید.
هرگاه بخواهید دیگران را متقاعد کنید، سعی کنید از مزایای پیشنهاد خود بیشتر از معایب آن سخن بگویید.افراد به احتمال زیاد به چیزی که منافع بیشتری دارد تمایل خواهند داشت.– Whenever you wish to persuade others, try to emphasize the benefits of your proposal more than its disadvantages.

People are more likely to lean towards something that offers greater benefits.(12 Angry Men)
برای موفقیت در جلب حمایت دیگران، باید ثابت کنی که برای آنها ارزشی واقعی قائل هستی و تنها به دنبال منافع شخصی خود نیستی.– To successfully gain others’ support, you must prove that you genuinely value them and are not just pursuing your own personal interests.(Titanic)
برقراری ارتباط مؤثر، زمانی رخ می‌دهد که بتوانی به‌طور شفاف خواسته‌ها و نیازهای خود را بیان کنی.– Effective communication happens when you can clearly express your wants and needs.(The Social Network)

قدرت واقعی در مذاکرات در این است که بتوانی بدون تهدید و اجبار، نیازهای طرف مقابل را بشناسی و به آن‌ها احترام بگذاری.

– True power in negotiation lies in recognizing and respecting the needs of the other party without threat or coercion.(The Negotiator)

توانایی خواندن وضعیت روحی طرف مقابل در حین مذاکره، می‌تواند تفاوت زیادی در نتایج نهایی ایجاد کند.– The ability to read the emotional state of the other party during negotiations can make a huge difference in the final outcome.(Sin City)

نمی‌توانی از دیگران توقع داشته باشی که نظر تو را بپذیرند، مگر اینکه خود را در موقعیت آنها قرار دهی.– You can’t expect others to accept your point of view unless you put yourself in their shoes.

(The Pursuit of Happyness)
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های یک مذاکره‌کننده موفق این است که بداند کی باید به عقب برگردد و فضای جدیدی برای همکاری ایجاد کند.گاهی بهترین انتخاب، عقب‌نشینی است تا فرصتی برای بررسی عمیق‌تر فراهم شود.– One of the most important skills of a successful negotiator is knowing when to step back and create new space for collaboration.Sometimes the best choice is to retreat so that an opportunity for deeper exploration arises.(Wayne’s World)

موفقیت در جلب حمایت دیگران غالباً به این بستگی دارد که بتوانی هم‌زمان از توانایی‌های خود برای نشان دادن نقاط قوت پیشنهاداتت بهره ببری و به طور همزمان به نگرانی‌های طرف مقابل احترام بگذاری و راه‌حل‌هایی برای آن‌ها پیدا کنی.

این نوع مذاکره به آن‌جا می‌رسد که طرف مقابل متوجه می‌شود با وجود تفاوت‌ها، هر دو طرف به شکلی برنده از مذاکره خارج می‌شوند.– Success in gaining the support of others often depends on your ability to simultaneously highlight the strengths of your proposals while also respecting the concerns of the other party and finding solutions for them.This type of negotiation reaches a point where the other party realizes that, despite differences, both sides emerge from the negotiation as winners.(Up in the Air)

اگر می‌خواهی کسی را متقاعد کنی، اول باید نشان بدهی که به آن‌ها توجه می‌کنی.

– If you want to convince someone, you first have to show that you care about them.

(Jerry Maguire)
اگر بتوانی در لحظاتی که طرف مقابل احساس می‌کند در تنگناست، فضا را برای گفت‌وگوی منطقی باز کنی، احتمال موفقیت در مذاکرات بیشتر خواهد بود.– If you can open space for logical conversation when the other party feels cornered, the chances of success in negotiations increase.(House of Cards)