توسعه مهارت‌های ارتباطی زمانی به اوج خود می‌رسد که طرفین درک کنند که گفت‌وگو یک مسیر دوطرفه است، نه یک سخنرانی. – The development of…

در مذاکره‌های پیچیده، هنر این است که بتوانی همزمان به منافع خود پایبند باشی و رضایت طرف مقابل را نیز جلب کنی. – In complex…

گاهی اوقات موفقیت در مذاکره فقط به این بستگی دارد که بتوانی فضای مناسب برای ارائه پیشنهادات خود ایجاد کنی. وقتی طرف مقابل احساس راحتی…

برای جلب حمایت دیگران، باید دلیلی واضح و قانع‌کننده ارائه دهی که چرا خواسته‌ات به نفع همه است. – To gain the support of others,…

برای جلب حمایت دیگران، باید به آن‌ها نشان دهی که منافع مشترک در پیوند با خواسته‌هایشان نهفته است. وقتی طرف مقابل ببیند که خواسته‌هایش به…

در موقعیت‌های پیچیده، باید همیشه آمادگی لازم را برای تغییر رویکرد و استراتژی خود داشته باشی. – In complex situations, you must always be ready…

برای اینکه بتوانی در مذاکره پیروز شوی، باید بدانید که کجا باید در برابر فشار ایستادگی کنید و کجا باید به طرف مقابل اطمینان بدهید…

برقراری ارتباط مؤثر یعنی فهمیدن و درک کردن، نه فقط گفتن حرف‌های خود. – Effective communication means understanding and empathizing, not just saying your own…

زمانی که نشان دهی که به توانایی‌های طرف مقابل احترام می‌گذاری، می‌توانی جلب حمایت بیشتری کنی. – When you show that you respect the abilities…

مذاکره موفق آن‌قدر ارزشمند است که گاهی باید آماده باشی تا خود را از برخی منافع شخصی کنار بکشی تا به توافقی برد-برد برسید. –…