برای ایجاد ارتباطات قوی، باید توانایی این را داشته باشی که به دیگران اجازه دهی احساس کنند نظراتشان محترم شمرده شده و از آن‌ها دعوت…

هیچگاه قدرت سکوت و توقف در مذاکره را دست کم نگیر. گاهی یک لحظه سکوت می‌تواند بهترین راه برای تسلط بر وضعیت باشد. – Never…

هنگامی که به‌دنبال متقاعد کردن دیگران باشی، باید بتوانی درک عمیق و صادقانه از وضعیت آن‌ها پیدا کنی، به‌طوری که نه تنها خواسته‌های خود را…

مذاکره موفق آن‌قدر ارزشمند است که گاهی باید آماده باشی تا خود را از برخی منافع شخصی کنار بکشی تا به توافقی برد-برد برسید. –…

زمانی که نشان دهی که به توانایی‌های طرف مقابل احترام می‌گذاری، می‌توانی جلب حمایت بیشتری کنی. – When you show that you respect the abilities…

برقراری ارتباط مؤثر یعنی فهمیدن و درک کردن، نه فقط گفتن حرف‌های خود. – Effective communication means understanding and empathizing, not just saying your own…

برای اینکه بتوانی در مذاکره پیروز شوی، باید بدانید که کجا باید در برابر فشار ایستادگی کنید و کجا باید به طرف مقابل اطمینان بدهید…

در موقعیت‌های پیچیده، باید همیشه آمادگی لازم را برای تغییر رویکرد و استراتژی خود داشته باشی. – In complex situations, you must always be ready…

برای جلب حمایت دیگران، باید به آن‌ها نشان دهی که منافع مشترک در پیوند با خواسته‌هایشان نهفته است. وقتی طرف مقابل ببیند که خواسته‌هایش به…

برای جلب حمایت دیگران، باید دلیلی واضح و قانع‌کننده ارائه دهی که چرا خواسته‌ات به نفع همه است. – To gain the support of others,…