بررسی تاثیر کیفیت خدمات دولت الکترونیک بروی اعتماد عمومی (مورد مطالعه شهروندان شهر  …

الف) سیمز (۲۰۰۱) در تحقیق خود تحت عنوان اعتماد عمومی نسبت به دولت و ارائه خدمات عمومی، ناخشنودی شهروندان نسبت به عملیات دولت(سیستم خدمات عمومی) و سیاست های آن، فساد رهبران بورکراتیک (مدیران سازمان های عمومی) و رهبران سیاسی و عدم شایستگی اخلاقی آنها، عملکرد نامناسب دولت درزمینه های مختلف، عدم تطابق انتظارات روزافزون عامه

بررسی تاثیر کیفیت خدمات دولت الکترونیک بروی اعتماد عمومی (مورد مطالعه شهروندان شهر کاشان)

 دولت الکترونیک، مزایای بالقوه متعددی را به همراه دارد. برای موفقیت در استقرار دولت الکترونیک، توجه به پذیرش و به کارگیری آن توسط شهروندان بسیار ضروری است. به منظورافزایش احتمال به کارگیری خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان، توجه به عوامل مؤثر و تدوین و اجرای سیاست های مناسب توسط دولت ها امری ضروری و اجتناب

بررسی تاثیر کیفیت خدمات دولت الکترونیک بروی اعتماد عمومی (مورد مطالعه شهروندان شهر کاشان)- قسمت  …

مبتنی بر نیروی کار(کاربر)مبتنی بر تجهیزات(سرمایه بر) جدول۲-۲: طبقه بندی خدمات مفهوم کیفیت کیفیت خدمات یک رشته آکادمیک نسبتاً جوانی است که در حدود دو دهه از تحقیقات در این زمینه میگذرد(Caruana and Pitt,1997,612). این واژه برای افراد مختلف، معنای متفاوتی دارد بنابراین در اولین گام از بهبود کیفیت خدمات بایستی درک روشنی از مفهوم

دسترسی به منابع مقالات :
تأثیر ارتقای مهارت های مدیریت منابع انسانی بر سرمایه انسانی با میانجی گری  …

۶ چن و همکاران ۲۰۰۸ به طور کلی می توان گفت که مهمترین جز اصلی و اساس سرمایه فکری، سرمایه انسانی است و دو سرمایه دیگر (ساختار و مشتری ) تابعی از سرمایه انسانی هستند . درواقع بدون سرمایه انسانی امکان رشد و توسعه آنها محدود است. ۷ شهابت وهمکاران۲۰۰۸ سرمایه انسانی به عنوان یکی

مقاله علمی با منبع :
تاثیر آموزشهای سازمانی بر بهره وری کارکنان شاغل در شهرک های صنعتی استان خوزستان۹۲-  …

۱-۲ اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………………………………….۱۰۱-۳ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق ……………………………………………………………………………………..۱۲۱-۴ اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….۱۳۱-۵ سؤالات تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….۱۳۱-۶ تبیین فرضیه های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………..۱۴۱-۷ تعریف واژه ها و اصطلاحات فنی تخصصی……………………………………………………………………………..۱۵فصل دوم……………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۶۲-۱ ادبیات و مبانی نظری……………………………………………………………………………………………………………..۱۷۲-۲ پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………۱۹فصل سوم…………………………………………………………………………………………………………………………………….۲۱۳-۱شرح کامل روش اجرای تحقیق ………………………………………………………………………………………………۲۲۳-۲ شرح روش و ابزار گردآوری داده ها ……………………………………………………………………………………….۲۴۳-۳ جامعه آماری،روش نمونه