برای مذاکره موفق، مهم است که به نگرانی‌های طرف مقابل گوش دهی و نشان دهی که آن‌ها را درک می‌کنی.– For successful negotiation, it’s crucial to listen to the concerns of the other party and show you understand them.(12 Angry Men)

هنگامی که بتوانی نقطه ضعف خود را به قوت تبدیل کنی، دیگران را به سمت خود جلب خواهی کرد.– When you turn your weakness into strength, you will draw others toward you.(Cool Hand Luke)

توانایی در برقراری ارتباط نه تنها درک افراد را از تو بهبود می‌بخشد، بلکه نشان‌دهنده‌ی توانایی تو در مدیریت روابط است.

– The ability to communicate effectively not only improves others’ understanding of you, but also demonstrates your ability to manage relationships.(10 Things I Hate About You)
مذاکره موفق بیشتر از آنکه به توانایی بیان نیازها بستگی داشته باشد، به هنر یافتن زمینه‌های مشترک و تمرکز بر آن‌ها است.– Successful negotiation is more about the art of finding common ground and focusing on it than the ability to articulate one’s needs.(Deadpool)
اگر نتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی، شاید به این دلیل است که درک دقیقی از اولویت‌ها و خواسته‌های او نداشته‌ای.– If you can’t convince the other party, it might be because you don’t have a clear understanding of their priorities and desires.

(About Time)
هر طرفی که در مذاکره احساس کند که به‌طور جدی در نظر گرفته شده، برای همکاری بیشتر آماده خواهد بود.– Any party that feels seriously considered in a negotiation will be more willing to cooperate.(The Godfather)

مذاکرات زمانی موفق است که هر دو طرف بتوانند از توانایی‌های خود به‌طور مؤثر استفاده کنند و بر اساس آن، به توافق برسند.– Negotiation is successful when both sides can use their abilities effectively and, based on that, reach an agreement.(A Beautiful Mind)

اگر می‌خواهی فردی را متقاعد کنی، باید به او احساس مالکیت بدهی.

– If you want to persuade someone, you must give them a sense of ownership.(The Imitation Game)
اگر می‌خواهید در هر مذاکره‌ای پیروز شوید، باید درک عمیقی از نیازهای طرف مقابل پیدا کنید و با استفاده از این اطلاعات، به گونه‌ای عمل کنید که به او حس کند در حال دستیابی به خواسته‌های خودش است، در حالی که در حقیقت، شما به آرامی در حال هدایت او به سمت منافع مشترک هستید.– If you want to succeed in any negotiation, you need to gain a deep understanding of the other party’s needs and, using this information, act in a way that makes them feel like they are achieving their own desires, while in reality, you are gently guiding them towards mutual benefits.

(The Hunger Games)
توانایی درک شرایط طرف مقابل و اعمال انعطاف‌پذیری در مذاکرات، کلید موفقیت در دستیابی به توافقات پایدار است.– The ability to understand the other party’s circumstances and apply flexibility in negotiations is the key to achieving lasting agreements.(Negotiation Tactics)

چنانچه بتوانید در مواجهه با چالش‌ها آرامش خود را حفظ کرده و واکنش‌های منطقی و عقلانی به موقعیت‌ها نشان دهید، قادر خواهید بود فضایی را ایجاد کنید که طرف مقابل برای همکاری و یافتن راه‌حل‌های مشترک تمایل بیشتری پیدا کند.– When you can maintain your composure in the face of challenges and demonstrate rational responses to situations, you will create an environment where the other party is more inclined to collaborate and find common solutions.

(A Beautiful Mind)




قدرت در متقاعد کردن دیگران از آن کسی است که می‌تواند اعتماد را به عنوان پایه‌گذار ارتباطات خود بسازد.– The power to persuade others belongs to those who can build trust as the foundation of their communication.(Titanic)
درک عمیق از نیازهای دیگران و توجه به جزئیات آن‌ها می‌تواند شما را از دیگر مذاکره‌کنندگان متمایز کند.وقتی بتوانید احساس کنید که طرف مقابل به چه چیزی نیاز دارد، قدرت متقاعد کردن را به‌دست خواهید آورد.– A deep understanding of others’ needs and attention to their details can set you apart from other negotiators.

When you can sense what the other party needs, you will gain the power of persuasion.(12 Years a Slave)
موفق‌ترین مذاکره‌ها آنهایی هستند که هیچ‌یک از طرفین احساس نکند مجبور به قبول شرایط شده است.زمانی که مذاکرات به‌گونه‌ای پیش می‌رود که هر دو طرف احساس رضایت کنند، توافقی پایدار حاصل خواهد شد.– The most successful negotiations are those where neither party feels forced to accept terms.When negotiations proceed in a way that both sides feel satisfied, a lasting agreement will be reached.(The Negotiator)



جلب حمایت دیگران فقط به گفتن «بله» محدود نمی‌شود.

وقتی بتوانی نگرانی‌ها و مخالفت‌های آن‌ها را شفاف بشنوی و پاسخ مناسبی بدهی، آن‌ها بیشتر تمایل دارند که از تو حمایت کنند.– Gaining support from others isn’t just about hearing “yes.” When you can clearly listen to their concerns and objections and provide thoughtful responses, they are more likely to support you.(12 Angry Men)
قدرت شما در مذاکره، به توانایی شما در ایجاد فضای گفتگو، احترام متقابل و شفافیت بستگی دارد.– Your power in negotiation depends on your ability to create a space for dialogue, mutual respect, and transparency.(The Pursuit of Happyness)



توانایی گفتگو فقط در مورد یافتن توافق نیست، بلکه بیشتر درباره فهمیدن طرف مقابل و ساختن اعتماد است.

– The ability to communicate isn’t just about finding an agreement; it’s more about understanding the other side and building trust.(House of Cards)
وقتی طرف مقابل احساس کنه که ارزش اون رو می‌فهمی، به راحتی می‌تونی باهاش همکاری کنی.– When the other side feels understood, you can easily collaborate with them.(The Pursuit of Happyness)
قدرت واقعی مذاکره‌کنندگان موفق در این است که توانایی تغییر دیدگاه دیگران را داشته باشند.زمانی که می‌توانی باورهای طرف مقابل را به چالش بکشی و آن‌ها را به تفکر جدیدی دعوت کنی، می‌توانی به توافقات بزرگ دست یابی.

– The true power of successful negotiators lies in their ability to change the perspectives of others.

When you can challenge their beliefs and invite them to think in a new way, you can achieve great agreements.(The Godfather)

تشویق به بازگویی “لحظه‌ای که متوجه شدی اهمیت آرامش در لحظات بحرانی بیشتر از هر چیز دیگری است” برای بررسی نقش آرامش در مدیریت بحران‌ها

از فرد بخواهید درباره لحظه‌ای صحبت کند که به او نشان داده است حفظ آرامش در لحظات بحرانی چگونه می‌تواند تأثیرات مثبت فراوانی داشته باشد. بپرسید: “آیا لحظه‌ای داشتی که بفهمی چقدر حفظ آرامش می‌تونه بهت کمک کنه بهتر بحران‌ها رو مدیریت کنی؟ اون لحظه چطور روی زندگیت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش آرامش در مدیریت بحران‌ها و تصمیم‌گیری‌های صحیح کمک می‌کند.
برقراری ارتباط درست با دیگران، نه فقط بر اساس کلمات، بلکه بر اساس احساسات و واکنش‌های آن‌ها نیز صورت می‌گیرد. – Communicating correctly with others is not just about words; it also involves their emotions and reactions. (The Time Traveler’s Wife)

تکنیک شناخت و استفاده از انگیزه‌های پنهان طرف مقابل

در هر مذاکره‌ای، به‌غیر از اهداف آشکار، ممکن است انگیزه‌های پنهان نیز در تصمیم‌گیری‌ها دخیل باشند.با طرح پرسش‌های هوشمندانه و دقت در واکنش‌های غیرکلامی، می‌توانید به این انگیزه‌ها پی ببرید و از آن‌ها برای رسیدن به توافقات بهتر استفاده کنید.این تکنیک به شما کمک می‌کند که به‌جای برخورد سطحی، به عمق انگیزه‌ها و نیازهای واقعی طرف مقابل دست یابید.بایدها: استفاده از تکنیک‌های مشاهده و پرسش برای شناخت انگیزه‌های پنهان.نبایدها: نادیده گرفتن این انگیزه‌ها که ممکن است به تعارض و عدم موفقیت مذاکره منجر شود.

اگر بتوانید با صداقت و شفافیت با دیگران ارتباط برقرار کنید، به طور طبیعی و غیرمستقیم اعتماد آن‌ها را جلب خواهید کرد.وقتی که طرف مقابل ببیند شما آماده‌اید که از خودتان و دیدگاه‌های‌تان به درستی دفاع کنید، حمایت آن‌ها را خواهید داشت.– If you can communicate with others with honesty and transparency, you will naturally and indirectly earn their trust.When the other party sees that you are ready to defend yourself and your viewpoints properly, you will have their support.(We Bought a Zoo)
هیچ‌وقت از قدرت سکوت در گفتگو غافل نشو.

گاهی اوقات، قدرت واقعی در سکوت است.– Never underestimate the power of silence in conversation.Sometimes, true power lies in silence.(The Godfather)
به یاد داشته باش که مذاکره موفق به معنای پذیرش تفاوت‌ها و احترام به آنهاست.هیچ راهی برای رسیدن به توافق وجود ندارد مگر اینکه این تفاوت‌ها به رسمیت شناخته شوند.– Remember that successful negotiation means embracing differences and respecting them.There is no way to reach an agreement unless those differences are acknowledged.(12 Angry Men)
توانایی تغییر زاویه دید در هنگام مذاکرات، می‌تواند تو را از یک مذاکره‌کننده ساده به یک استراتژیست موفق تبدیل کند.

گاهی باید از زاویه‌ای متفاوت به مسائل نگاه کنی تا راه‌حل‌های بهتری پیدا کنی.– The ability to shift perspectives during negotiations can transform you from a simple negotiator into a successful strategist.Sometimes, you need to look at issues from a different angle to find better solutions.(Birdman)


بزرگ‌ترین اشتباه در مذاکره این است که فراموش کنی که در هر بحث، طرف مقابل نیز یک انسان با احساسات و خواسته‌های خاص خود است.– The greatest mistake in negotiation is forgetting that the other party is also a human with their own emotions and desires.

(Gran Torino)
۴.موفقیت در متقاعد کردن دیگران به همکاری، اغلب به توانایی تو در فهم و تجزیه و تحلیل نیازهای عمیق و پنهان طرف مقابل بستگی دارد، زیرا زمانی که بتوانی راه‌حل‌هایی متناسب با این نیازها ارائه دهی، نه تنها او را متقاعد کرده‌ای، بلکه موجب می‌شوی که او احساس کند که پیشنهادات تو بهترین و منطقی‌ترین راه‌حل ممکن است.– Success in persuading others to collaborate often depends on your ability to understand and analyze the deeper, hidden needs of the other party, because when you offer solutions tailored to these needs, not only do you convince them, but you also make them feel that your proposals are the best and most logical course of action.

(Iron Man)
در برخی مواقع، تنها با نشان دادن اعتماد به نفس و تعهد، می‌توانی دیگران را متقاعد به همراهی کنی.وقتی افراد ببینند که در تصمیمات خود راسخ هستی، از تو حمایت خواهند کرد.– At times, simply showing confidence and commitment can persuade others to follow your lead.When people see that you are firm in your decisions, they will support you.(Big Hero 6)

برای جلب حمایت دیگران در مذاکرات، باید نشان دهی که به خواسته‌های آنها احترام می‌گذاری و در عین حال خود را آماده ارائه راه‌حل‌های منصفانه کنی.این تعادل می‌تواند به تو کمک کند تا به توافقات پایداری برسید.

– To gain the support of others in negotiations, you must show that you respect their desires and, at the same time, be ready to offer fair solutions.This balance can help you reach lasting agreements.(12 Strong)
توانایی در متقاعد کردن دیگران به این معناست که با دقت به نوع نگرش و ارزش‌های طرف مقابل توجه کنی و پس از درک درست این نگرش‌ها، قادر باشی پیام خود را به‌گونه‌ای تنظیم کنی که هم‌راستا با آن‌ها باشد، به‌طوری که تصمیمات مشترک به طبیعی‌ترین شکل پذیرفته شوند.– The ability to persuade others means paying close attention to the attitudes and values of the other side, and after understanding them properly, being able to adjust your message in alignment with those values, so that joint decisions are accepted in the most natural way.

(Hitch)
یک فرد موفق در مذاکرات، کسی است که بتواند در عین حفظ احترام و اعتبار خود، به نیازهای طرف مقابل پاسخ دهد و همکاری متقابل را تسهیل کند.– A successful negotiator is someone who can respond to the needs of the other party while maintaining their own respect and credibility, facilitating mutual cooperation.(12 Angry Men)
زمانی که در مذاکره قرار می‌گیری، باید بتوانی این توانایی را پیدا کنی که همزمان هم به تحلیل منافع خودت و هم به منافع طرف مقابل بپردازی و نشان دهی که توافق به دست آمده نه تنها منافع شخصی خودت، بلکه منافع مشترک هر دو طرف را به همراه خواهد داشت.

– When you are engaged in negotiation, you must find the ability to simultaneously analyze your own interests and the interests of the other party, showing that the agreement reached will not only serve your personal interests but also the shared benefits of both sides.(Whiplash)
هیچ وقت از برقراری ارتباط صادقانه با دیگران غافل نشوید؛ چون حقیقت همیشه از ظواهر پیشی می‌گیرد.– Never underestimate the power of honest communication with others, for truth always precedes appearance.(The Perfect Storm)
راز موفقیت در مذاکره در آن است که بدانیم چگونه از احساسات طرف مقابل به نفع خود استفاده کنیم.وقتی بتوانی آنها را در موقعیت راحتی قرار دهی، بیشتر آماده به توافق خواهند شد.

– The secret to success in negotiation is knowing how to use your counterpart’s emotions to your advantage.When you put them in a comfortable position, they will be more willing to agree.(Mary and Max)
برای موفقیت در مذاکره، باید به وضوح و بدون ابهام آنچه را که می‌خواهی بیان کنی.زمانی که پیام شما واضح باشد، دیگران راحت‌تر آن را قبول خواهند کرد.– For success in negotiation, you must clearly and unambiguously express what you want.When your message is clear, others will more easily accept it.(Doctor Strange)

برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که بر سر یک هدف مشترک با آن‌ها توافق داری و در تلاش برای رسیدن به آن هستی.

– To gain others’ support, you must show that you agree on a common goal with them and are working towards achieving it.(The Lord of the Rings)

ارتباط مؤثر زمانی شکل می‌گیرد که شما بتوانید هم‌زمان به نیازهای احساسی و منطقی طرف مقابل پاسخ دهید.این دو جنبه باعث می‌شوند که آن‌ها احساس کنند که هم درک شده‌اند و هم مورد توجه قرار گرفته‌اند.– Effective communication forms when you can simultaneously respond to both the emotional and logical needs of the other party.These two aspects ensure that they feel both understood and valued.

(Vertigo)